O Windows 7 Explorer sempre falha, abre a pequena janela “Configurações personalizadas”

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Meu computador de mesa do Windows 7, criado por mim, começou a agir de maneira muito estranha nos últimos dias. Eu o uso com bastante frequência, cerca de metade do tempo com o TeamViewer. O Explorer falharia e reiniciaria aleatoriamente, quase sempre por meio do TeamViewer. Isso me fez suspeitar que o TeamViewer era o problema, mas eu o reproduzi com e sem o TeamViewer várias vezes. A única maneira de não conseguir que o problema ocorra é inicializando no modo de segurança.

Eu usei o CCleaner e o Malwarebytes para ter certeza de que não foi um erro de registro ou malware causando o problema, e tentei corrigir o problema aparentemente relacionado aqui bem como todas as outras correções que encontrei on-line, incluindo a remoção de atualizações de segurança KB980408 e KB2926765 , bem como usando" sfc / scannow "e um monte de outras coisas que não consigo lembrar.

Mais recentemente, quando tento iniciar o explorer, aparece uma pequena janela que diz "Configurações personalizadas" na parte superior, mas está completamente vazia e falha instantaneamente. A única maneira que eu posso fazê-lo desaparecer é matar o processo explorer.exe. Eu gostaria de tirar uma foto, mas não consigo abrir a tinta ou até mesmo encontrar o exe. Eu tentei reiniciá-lo, tentei iniciá-lo enquanto a janela de configurações personalizadas estava aberta.

Eu criei duas listas de processos, a primeira é a lista de processos ativos quando eu inicio em safe mode e o explorer parece funcionar bem. A segunda é a lista de processos para os quais eu posso restringir a inicialização normal e ainda replicar o problema. Existe um processo que não consigo fechar. NisSrv.exe, que é descrito como "Microsoft Network Realtime Inspection Service". Quando tento fechar o processo, o NisSrv.exe diz "A operação não pôde ser concluída. O acesso foi negado." Quando tento fechar o serviço relacionado, aparece a mesma mensagem.

Image Name                     PID Session Name        Session#    Mem Usage
========================= ======== ================ =========== ============
System Idle Process              0 Services                   0         24 K
System                           4 Services                   0      2,660 K
smss.exe                       304 Services                   0      1,196 K
csrss.exe                      408 Services                   0      4,156 K
wininit.exe                    444 Services                   0      4,608 K
csrss.exe                      452 Console                    1      8,700 K
services.exe                   492 Services                   0      7,700 K
winlogon.exe                   524 Console                    1      5,756 K
lsass.exe                      536 Services                   0     10,644 K
lsm.exe                        544 Services                   0      4,316 K
svchost.exe                    652 Services                   0      8,976 K
MsMpEng.exe                    804 Services                   0     40,696 K
explorer.exe                  1332 Console                    1     85,220 K
ctfmon.exe                    1376 Console                    1      3,680 K
dllhost.exe                   1624 Console                    1      8,656 K
chrome.exe                    1408 Console                    1     98,504 K
WmiPrvSE.exe                  2352 Services                   0      6,472 K
chrome.exe                    1744 Console                    1     65,116 K
taskmgr.exe                    372 Console                    1     14,948 K
cmd.exe                       2776 Console                    1      2,960 K
conhost.exe                   1816 Console                    1      3,580 K
tasklist.exe                  2308 Console                    1      5,868 K

E a lista de processos para a qual eu reduzi.

Image Name                     PID Session Name        Session#    Mem Usage
========================= ======== ================ =========== ============
System Idle Process              0 Services                   0         24 K
System                           4 Services                   0      2,808 K
smss.exe                       316 Services                   0      1,216 K
csrss.exe                      484 Services                   0      4,532 K
wininit.exe                    596 Services                   0      4,604 K
csrss.exe                      604 Console                    1     23,676 K
services.exe                   652 Services                   0     11,344 K
lsass.exe                      668 Services                   0     12,692 K
lsm.exe                        676 Services                   0      4,464 K
MsMpEng.exe                    972 Services                   0     68,436 K
winlogon.exe                   168 Console                    1      7,784 K
svchost.exe                    496 Services                   0     19,140 K
NisSrv.exe                    3176 Services                   0        808 K
svchost.exe                   1684 Services                   0     11,260 K
taskmgr.exe                   4524 Console                    1     20,696 K
cmd.exe                       4764 Console                    1      7,224 K
conhost.exe                   4772 Console                    1      6,916 K
sublime_text.exe              2340 Console                    1     45,012 K
dllhost.exe                   4476 Console                    1      8,736 K
tasklist.exe                  3796 Console                    1      5,768 K
WmiPrvSE.exe                  1768 Services                   0      6,344 K

Aquiestáoxmldedadosdoeventodovisualizadordeeventosparaoerroqueestourecebendo.

<EventData><Data>explorer.exe</Data><Data>6.1.7601.17567</Data><Data>4d672ee4</Data><Data>vrfcore.dll</Data><Data>6.3.9600.16384</Data><Data>5215f8f5</Data><Data>80000003</Data><Data>0000000000003a00</Data><Data>12e4</Data><Data>01cfb84fa70f89dc</Data><Data>C:\Windows\system32\explorer.exe</Data><Data>C:\Windows\SYSTEM32\vrfcore.dll</Data><Data>e5957093-2442-11e4-9f8a-94de806ed9cb</Data></EventData>

Euestavaprocurandopeloeventvwrlognovamenteeacheiisso,possivelmenterelacionado

<EventData><Data>runonce.exe</Data><Data>6.1.7601.17514</Data><Data>4ce7a253</Data><Data>MSVCR100.dll</Data><Data>10.0.40219.325</Data><Data>4df2bcac</Data><Data>c0000005</Data><Data>000000000003c145</Data><Data>670</Data><Data>01cfb8dabbd85942</Data><Data>C:\Windows\system32\runonce.exe</Data><Data>C:\Windows\system32\MSVCR100.dll</Data><Data>fa6f82b9-24cd-11e4-80a8-94de806ed9cb</Data></EventData>

Eosdetalhesgeraisdoerro

Faultingapplicationname:Explorer.EXE,version:6.1.7601.17567,timestamp:0x4d672ee4Faultingmodulename:vrfcore.dll,version:6.3.9600.16384,timestamp:0x5215f8f5Exceptioncode:0x80000003Faultoffset:0x0000000000003a00Faultingprocessid:0xc38Faultingapplicationstarttime:0x01cfb84e5e852c5fFaultingapplicationpath:C:\Windows\Explorer.EXEFaultingmodulepath:C:\Windows\SYSTEM32\vrfcore.dllReportId:9dc19e6d-2441-11e4-9f8a-94de806ed9cb

Outroerroprovavelmentenãorelacionadoqueparecequeestourecebendocombastantefrequência.

Eventfilterwithquery"SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60
WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99"
could not be reactivated in namespace "//./root/CIMV2" because of error 0x80041003. 
Events cannot be delivered through this filter until the problem is corrected.

Meu guia do explorador no Autoruns é visto abaixo junto com o erro quando tento desmarcar algo. Eu devo adicionar que pareço ser capaz de desabilitar as extensões do shell com o ShellExView, mas ainda não consigo fazer o Explorer iniciar corretamente.

EXPLORERSHELLUPDATE-VejaaimagemabaixoEupossoacessaroexploradorbotãodireitodomouseatravésdeumgerenciadordearquivosqueeubaixeichamadoNexusFile,masaindanãohásorteaoiniciaroexplorador.

Outra rodada de erros que estou recebendo sobre o Windows Search Service

The search service has detected corrupted data files in the index {id=4700}. 
The service will attempt to automatically correct this problem by rebuilding the index.

Details:
    The content index catalog is corrupt.  (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801)

seguido por

The Windows Search Service is being stopped because there is a problem with the
indexer: The catalog is corrupt.

Details:
    The content index catalog is corrupt.  (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801

e

The plug-in in <Search.JetPropStore> cannot be initialized.

Context: Windows Application, SystemIndex Catalog

Details:
    The content index catalog is corrupt.  (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801)

e

The gatherer object cannot be initialized.

Context: Windows Application, SystemIndex Catalog

Details:
    The content index catalog is corrupt.  (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801)

e

The Windows Search Service cannot load the property store information.

Context: Windows Application, SystemIndex Catalog

Details:
    The content index database is corrupt.  (HRESULT : 0xc0041800) (0xc0041800)

Log do WER

link

UPDATE

O problema acabou sendo o Visual Studio tentando depurar o travamento do explorador que fazia com que ele nunca pudesse ser iniciado. Eu desinstalei o Visual Studio e reiniciei e explorador, em seguida, caiu na inicialização, mas imediatamente reiniciado e funcionou bem. Isolei a falha na inicialização e a localizei em um erro com o Synergy encontrado aqui link

Obrigado a todos por serem pacientes e me ajudarem, e vou aceitar @ e31415 como a resposta, uma vez que ele apontou que o vrfcore.dll era uma dll do Visual Studio.

    
por Spaceman Spiff 15.08.2014 / 03:41

3 respostas

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Análise rápida

O arquivo de biblioteca vrfcore.dll mencionado no log está relacionado à ferramenta Microsoft Application Verifier, que faz parte do Windows 8.1 SDK / WDK (na verdade, a versão do arquivo é 6.3.9600.16384 ) e também está incluída no Visual Studio 2013.

Citando a documentação:

Application Verifier assists developers in quickly finding subtle programming errors that can be extremely difficult to identify with normal application testing. Using Application Verifier in Visual Studio makes it easier to create reliable applications by identifying errors caused by heap corruption, incorrect handle and critical section usage.

Source: Application Verifier

Solução alternativa

Embora não seja uma solução real, a desinstalação do Visual Studio pode servir como uma solução temporária. Antes de fazer isso, você pode tentar remover apenas o Application Verifier seguindo estas etapas:

  1. Abra um prompt de comando elevado .

  2. Execute um dos seguintes comandos, dependendo da versão do Windows em execução:

    • x86 (32 bits)

      msiexec /uninstall {13A3E02D-36D4-BBD6-0BBD-D0BFDBEA0079}
      
    • x64 (64 bits)

      msiexec /uninstall {77F3D72C-465F-BD51-890E-CC3914B1365F}
      
  3. Reinicie o Windows.

Observação Convém garantir que você tenha todas as atualizações do Visual Studio instalado, o que pode incluir correções de bugs para problemas específicos.

    
por 20.08.2014 / 17:49
1

Eu não tenho certeza se a causa do seu problema é ser honesta, mas pelo que parece, se o seu computador não tiver esse problema no modo de segurança, não me preocupo com o problema do Windows seu registro ou etc Se eu fosse você embora, para solucionar ainda mais o problema, eu iria iniciar o computador em modo de segurança, salve a lista de processos ativos (Windows + R, "cmd", digite ", TASKLIST > safemode.txt ", ALT + F4) e, em seguida, salve uma lista de processos ativos após uma inicialização normal (Windows + R," cmd ", digite", TASKLIST > normal.txt ", ALT + F4). De lá, eu direcionaria os processos que estão no normal.txt, mas não no safemode.txt. Tente finalizar esses processos (ou melhor ainda, 'End Process Tree') e veja se o problema cessa. E, finalmente, a única outra idéia que eu poderia oferecer seria impedir que qualquer programa fosse iniciado no início. Então, se o problema não ocorrer sem programas iniciais, no mínimo você pode confiar no culpado.

    
por 15.08.2014 / 04:20
1

Um dos meus usuários teve um problema semelhante como este há algum tempo e foi causado por uma extensão do shell do explorer. Uma extensão do explorador é o que você vê quando clica com o botão direito do mouse em um programa e vê entradas extras no menu de contexto, como usar o Winzip ou fazer uma verificação antivírus na pasta.

As extensões do shell do Explorer não são carregadas como processos e, portanto, ninguém as veria no gerenciador de tarefas. Portanto, precisávamos de uma ferramenta como o Autoruns, que poderíamos usar para impedir que o Explorer usasse a extensão do shell na inicialização.

Depois que baixamos o Autoruns, fomos direto para a guia "Explorador" e desmarcamos qualquer coisa que parecesse estranha. Nós reiniciamos a máquina e o problema desapareceu.

Dê uma chance e espero que ajude.

- Editar resposta para abordar novas informações fornecidas pelo usuário -

Se, no entanto, você descobrir que o Autoruns, mesmo quando executado como administrador, não permite cancelar a seleção do ponto de início automático, sugiro um dos itens a seguir. Anote os programas listados na guia Explorer no Autoruns e desinstale-os um a um novamente para ver que o problema desaparece após cada instalação. Alternativamente, você pode tentar a sugestão aqui Como listar as extensões do Explorer e desativá-las? .

    
por 15.08.2014 / 22:25