Eu tenho um novo disco rígido externo Seagate Expansion, modelo STEB5000100 (5TB) da Amazon. Está conectado a um computador via USB 3.0
Embora seja novo, decidi executar os testes do Seatools.
Ele passou no teste Short DST, mas falhou no teste Short Generic. Este teste tem várias fases. A primeira fase é o Outer Scan. Vai bem a 100%. Em seguida, ele inicia o Inner Scan e imediatamente falha em 0%. Eu tentei várias vezes com o mesmo resultado.
Então eu tentei o teste Long Generic, ele durou 10 horas e acabou passando!
Não faz sentido para mim. Como pode um teste Longo que deve checar toda a passagem do disco, mas um teste curto que verifica apenas algumas partes do disco falha?
Seatools tem um teste "Fix All Fast", que eu corri. O teste genérico curto ainda falha depois.
Estou executando agora um teste "Fix All Long" que levará outras 10 horas ... Bem ... Isso não ajudou.
O Seatools não oferece testes SMART, talvez por ser um drive USB externo.
Aqui está o log do SeaTools (eu uso o Windows 7):
--------------- SeaTools for Windows v1.4.0.4 ---------------
16/08/2016 13:03:51
Model: Expansion Desk
Serial: NA8F0G1D
Firmware: 0909
Identify - Started 16/08/2016 13:03:51
Short DST - Started 16/08/2016 13:05:02
Short DST - Pass 16/08/2016 13:06:06
Short Generic - Started 16/08/2016 13:06:57
Short Generic - FAIL 16/08/2016 13:07:20
SeaTools Test Code: D2929FC5
Short DST - Started 16/08/2016 13:56:42
Short DST - Pass 16/08/2016 13:57:46
Identify - Started 16/08/2016 13:58:07
Short Generic - Started 16/08/2016 13:58:43
Short Generic - FAIL 16/08/2016 13:59:06
SeaTools Test Code: D2929FC5
Long Generic - Started 16/08/2016 14:02:04
Long Generic - Pass 16/08/2016 23:26:08 <-- how can Long test pass when Short fails?
Identify - Started 17/08/2016 08:32:30
Identify - Started 17/08/2016 08:35:43
Short DST - Started 17/08/2016 08:35:53
Short DST - Pass 17/08/2016 08:36:57
Short Generic - Started 17/08/2016 08:37:11
Short Generic - FAIL 17/08/2016 08:37:34
SeaTools Test Code: D2929FC5
Fix All Fast - Started 17/08/2016 08:39:49
Fix All Fast - Pass 17/08/2016 08:40:19
Short Generic - Started 17/08/2016 08:40:58
Short Generic - FAIL 17/08/2016 08:41:21
SeaTools Test Code: D2929FC5
Fix All Long - Started 17/08/2016 08:41:46
Eu tenho outra unidade. É também um disco rígido externo Seagate Expansion, mas um modelo diferente, 3TB (STEB3000300). O teste genérico curto Seatools também falha na mesma fase do teste. Estou inclinado a pensar que é um alarme falso. Duas unidades diferentes compradas em horários diferentes parecem improváveis demais para mim. E o teste longo passa bem.
Se houver alguém com um modelo semelhante de uma unidade, 3 TB ou mais, você poderia experimentar o Seatools?
Eu tenho dois discos externos idênticos da Seagate. No Seatools, o genérico curto sempre falha no Windows 7, mas sempre passa no Windows 10 para ambas as unidades (e a falha acontece exatamente no mesmo momento). Parece um problema com o Windows 7. Long genérico passa no Windows 10 (não tentei no Windows 7).
Do site da Seagate, no link :
"There is no interpretation of the failure codes as they do not indicate a type of failure, just that the drive has failed to complete the diagnostic successfully."
Basicamente, pode ser hora de iniciar o processo de RMA