Logitech T650 toque, clique e clique direito não funcionam

Question

Eu tenho um touch pad sem fio Logitech T650. Estou usando o Windows 7 Professional, 64 bits. Eu carreguei o dispositivo, liguei o receptor USB e deixei os drivers instalarem.

Mover o cursor funciona e alguns gestos (como a rolagem de dois dedos) funcionam. No entanto, toque para clicar e clique direito não funciona, e o mouse não pode ser clicado usando o dispositivo.

Pesquisei em fóruns e encontrei vários usuários com esse problema (também no Windows 8) sem nenhuma ajuda útil recebida do suporte da Logitech.

O hardware não parece estar com defeito; os movimentos do cursor funcionam (e, de fato, funcionam muito bem). Eu suspeito que é um problema de driver de algum tipo. Qual poderia ser o problema e como posso consertar isso?

    

Answer 1

O problema é que este dispositivo requer que o software SetPoint da Logitech funcione corretamente, mas se você simplesmente seguir as instruções e conectar o dispositivo, os drivers que o Windows instala automaticamente não são suficientes.

Se você ainda não conectou o dispositivo e instalou os drivers padrão ainda, pule o próximo bit e vá direto para a instalação do SetPoint.

Se você já conectou o dispositivo, primeiro deverá desinstalar os drivers existentes . Para fazer isso, com o dispositivo conectado:

1. Ir para Iniciar - > Painel de controle - > Gerenciador de dispositivos . Em "Mouses e outros dispositivos apontadores" procure "mouse compatível com HID". Se você tiver mais de um, desconecte outros mouses do seu sistema para restringi-los ou visualize as propriedades de cada um, clique em Detalhes , selecione "Hardware Ids" e encontre aquele que contém "VID_ 046D e PID_ C52B "- essa é a única.
2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista de gerenciadores de dispositivos e escolha Desinstalar .
3. Retire o dispositivo do seu sistema e desligue o touchpad.

Não tenho certeza se você realmente precisa desinstalar os drivers existentes primeiro, mas acredito firmemente em começar do zero com esses tipos de coisas (se alguém tiver experiência direta com esse trabalho, poste nos comentários).

Agora instale o SetPoint :

1. Visite a página de download do SetPoint (se o link estiver corrompido no momento em que você o ler, basta pesquisar Site da Logitech para "SetPoint").
2. Escolha "Windows 7" ou o que for e faça o download. É um 78MB inapropriadamente grande (isto é, em 2014 os drivers do seu mouse se encaixam perfeitamente em apenas 217 disquetes de 5,25 "com densidade dupla).
3. Execute o instalador.
4. Conecte o receptor do T650 e carregue o cabo e ligue o touchpad. Dê alguns segundos para instalar os drivers, então ... tada! (Agora você deve ver "Mouse Unifying compatível com o Logitech HID" no gerenciador de dispositivos). Toque para clicar, toque no canto inferior direito para clicar com o botão direito, toque e segure para arrastar.

O procedimento deve ser semelhante ao do Windows 8. Com o Windows 10, se o procedimento acima não funcionar, verifique a resposta da Longmont Help para outras coisas para tentar.

Você pode configurar o dispositivo através do software SetPoint. Você pode até verificar o status da bateria no dispositivo. Legal!

    

Answer 2

Meu Logitech T650 parecia bem com o Windows 7, depois que fiz o upgrade para o Windows 10 ele não conseguia mais clicar em nada, semelhante ao problema postado acima.   Comecei seguindo as instruções da solução acima, não encontrei nenhum dos três dispositivos da Logitech compartilhando meu receptor unificador, kb e touchpad, mouse sem fio e touchpad t650, pareciam ter sido afetados ao desinstalar o Setpoint, o que fiz porque a versão oferecido no site da Logitech não seria instalado devido a uma versão mais recente já em execução no meu computador.   Eu não reinstalei o Setpoint como parece desnecessário.   Eu tenho o software Logitech Unifying, que controla o que se conecta ao receptor unificador. Eu originalmente tive que instalar esse sw para obter o T650 reconhecido e trabalhar com o Windows 7 antes da atualização.

Eu encontrei uma nova versão do firmware para o T650, versão 041.001.00038, no site da Logitech, que acrescenta a funcionalidade de clicar e clicar duas vezes para o t650.
  Eu baixei aquele executável, depois o executei, nada pareceu acontecer e o t650 ainda não estava clicando.

Descobri que o software Unifying oferece "Update Firmware" em configurações avançadas, usei isso, atualizei e o t650 funciona corretamente agora, e não tenho mais o Setpoint instalado, pelo menos ele não está listado em All Aplicativos nem na lista de aplicativos para desinstalar nos aplicativos e recursos do painel de controle.