Abra o Word e verifique a configuração da página para ver o tamanho do papel esperado. Normalmente, isso seria definido como A4 ou Carta
Verifique se o modo de exibição está definido como Layout de impressão.
Encontre um pedaço de A4 (ou carta) e segure-o na tela, e ajuste os níveis de zoom até que o tamanho da área branca (onde você pode digitar) tenha a mesma largura do papel. Na minha tela, isso é com zoom de 94%.
Agora, a página na tela tem o mesmo tamanho da página física, por isso você deve poder medir com uma régua.
Se a configuração estiver correta, a régua física deve corresponder à régua logo acima da página no Word.