Você pode tentar e ver se vai para C: \ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady e excluir mspr.hds resolve o seu problema?
Crédito: Respostas do TechNet
Alguém encontrou o erro de DRM com o Netflix no Windows 8 e encontrou uma correção para ele. Eu sempre solicitado a instalar o Silverlight, e sou informado de sua instalação bem-sucedida, mas como um loop contínuo, pedi para instalá-lo novamente @ o início do streaming de um filme.
Você pode tentar e ver se vai para C: \ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady e excluir mspr.hds resolve o seu problema?
Crédito: Respostas do TechNet
Para mim, tive que:
Feche todas as janelas do Chrome (e outros navegadores)
Verifique minha systray e clique com o botão direito do mouse em qualquer ícone do Google Chrome e clique em Sair
Exclua C: \ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \ mspr.hds
Inicie o Internet Explorer
Faça login no Netflix, tente reproduzir um vídeo, obtenha o erro em 20% após um longo congelamento
Feche o IE
Exclua mspr.hds novamente
Abra o IE e tente reproduzir novamente, receba outro erro em 98%
Feche o IE e exclua mspr.hds novamente
Abra o IE uma última vez e reproduza
Então funcionou, tanto no IE quanto no Chrome.