Por que este computador não consegue acessar a web?

Question

A partir de uma semana atrás, o laptop da minha namorada começou a ter problemas para acessar a web. Usando o Windows 7 / Chrome, ela está recebendo muitos erros "Esta página da Web não está disponível", com uma mensagem de Error 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET) The connection was reset na parte inferior da página. É intermitente; alguns sites funcionam, outros não. Alguns carregam corretamente após uma atualização (ou 10), outros não.

Em um computador diferente, estou na mesma rede que ela, usando o mesmo sistema operacional e navegador, e não estou tendo problemas para acessar esses sites. Alguém tem alguma sugestão para o que poderia ser?

    

Answer 1

• Conecte o computador ao seu cabo de rede e veja se ele se conecta?
• Verificar spyware / malware / vírus?
• Ela pode pingar?
• Um outro navegador da Web funciona?
• Um outro serviço funciona (por exemplo, FTP, email)
• Tente redefinir o roteador?
• Tente redefinir as pilhas de IP do TCP? ( netsh winsock reset e reinicialização)

EDITAR : mais coisas para experimentar

• As unidades de rede estão atualizadas
• Firewall desativado (temporariamente)
• O modo de economia de energia não está desligando o adaptador de rede (no Gerenciador de dispositivos)
• Inicialize um sistema operacional ao vivo (ou seja, Ubuntu de um flash / CD) e verifique a conectividade