Procure por um comutador de rádio físico . Isso pode ser um interruptor deslizante na lateral do computador, ou pode ser uma combinação de teclas como Fn + F6 (ele terá um ícone de torre de rádio). Tente alternar isso uma vez.
Essa funcionalidade é comum em laptops recentes baseados em Windows produzidos nos últimos cinquenta anos, e é muito útil para desativar o chipset sem fio quando você sabe que não vai usá-lo (como em um avião, por exemplo). Isso economizará a vida da bateria.
No entanto, é também a fonte de muitas dores de cabeça, porque nem sempre é aparente que o rádio foi desligado.
Seu laptop (Dell Latitude D620) deve ter um interruptor deslizante no lado esquerdo, logo atrás do slot ExpressCard.