O laptop é desligado em um instante, sem registro de falhas, sem superaquecimento

Question

Meu laptop acabou de desligar sozinho. Não é um desligamento regular, nem mesmo uma tela azul. Era como um PC normal, sem um no-break com o cabo de força preso na tomada.

Eu levantei o laptop para sentir o fundo, mas não havia calor real para ser encontrado. Eu tinha começado poucos minutos antes, SpeedFan estava mostrando 50 ° Celsius, nada de ruim.

Eu fui ao site da HP e encontrei este artigo: link
Mas isso parece ser sobre BlueScreens.
C: \ Windows \ Minidump está vazio.

Isso é tudo que posso pensar para verificar. Meu laptop é um PC Notebook de Entretenimento HP Pavilion dv7-4141eb.

Descobri isso digitando o número de série no site da HP. Vou ver se há atualizações do BIOS, talvez isso ajude.

Além de um curto-circuito, não tenho ideia de como isso poderia ter acontecido.

    

Answer 1

Você carrega o laptop com você em uma sacola ou algo assim? No datacenter em que trabalho, tive alguém aqui com o mesmo problema e piorou com o tempo. A placa-mãe havia se dobrado enquanto estava pendurada na mochila. Ele flexionou apenas o suficiente (não muito) para flexionar a placa-mãe e causar problemas horríveis. O laptop seria desligado aleatoriamente, mesmo quando sentado em uma superfície plana estável. Ele iria desligar a qualquer momento entre 5 segundos a 30 minutos.

Liguei para o suporte da Lenovo e eles saíram e substituíram a placa-mãe no dia seguinte (devido a proteção acidental).

Você também pode querer tentar rodar o memtest 86 no laptop, e eu sei que pode ser complicado, mas você pode querer rodar um chkdsk na máquina também.

    

Answer 2

Ainda soa como um problema de superaquecimento, e pode estar acontecendo tão rápido que ele desliga antes que o plástico externo fique visivelmente quente.

1. Limpe a entrada do ventilador e as aberturas de exaustão com uma lata de ar comprimido.
2. Verifique se o ventilador está realmente girando.

Além disso (se não for possível), o notebook deve ser desmontado e completamente limpo, e ter o aparelho de refrigeração examinado / substituído. Se o notebook foi abalado "apenas para a direita", ele pode ter fraturado o tubo de calor que puxa o calor da CPU para os dissipadores de calor.

    

Answer 3

Eu tenho um problema semelhante no meu laptop. Eu fiz alguns diagnósticos e parece que a bateria irá ocasionalmente fazer / alguma coisa / (eu não tenho idéia do quê) e isso causará uma reinicialização instantânea, mesmo se eu estiver conectado. Na terceira ou quarta vez isso aconteceu, Windows e Linux começou a reclamar sobre a bateria. Eu posso ter uma carga completa e executar algo que faz com que a CPU e a GPU funcionem a todo vapor, e depois de um tempo o computador será reinicializado e a bateria ficará presa a 0% instantaneamente e não será carregada por cerca de uma hora .

Eu compraria uma bateria nova, mas não posso pagar agora.

Se você estiver conectado quando isso acontecer, na próxima vez que o computador fizer isso, verifique o nível de carga da bateria assim que voltar ao sistema operacional. Se for mais de 5% mais baixo do que era antes da reinicialização, você definitivamente deveria olhar para a bateria.