Eu tive um problema semelhante na minha caixa do Windows 7, onde eu estava tentando desinstalar o Java e fazer uma instalação limpa de uma versão mais recente. Algo ficou confuso e eu iria receber a mensagem de erro 1723 durante a desinstalação e tentativa de reinstalação. Veja informações sobre como resolvi o problema e talvez isso ajude você:
Veja os arquivos de log para a desinstalação / reinstalação. No Windows 7, eles podem ser encontrados em c:\users\username\AppData\Local\Temp\
O java_install.log
não exibiu nenhuma informação extra, mas eu tinha vários arquivos de log MSI#####
que continham mensagens de erro sobre a desinstalação com falha. A mensagem foi: Error 1723.There is a problem with this Windows Installer package. A DLL required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Action UninstallJRE, entry: MSIUninstallJRE, library: C:\Program Files\Java\jre6\bin\regutils.dll
Não havia, de fato, nenhum arquivo regutils.dll
, e nem mesmo o diretório bin
estava lá. Então copiei um arquivo regutils.dll
de outro computador, executei o desinstalador e funcionou. Então a nova instalação limpa do Java também funcionou.
Então, dê uma olhada nos seus arquivos de log e esperamos que ele forneça informações mais detalhadas sobre o erro 1723.