Laptop MSI: engate de som no movimento do mouse

Question

Eu tenho um MSI GS40 6QE (BIOS E14A1IMS.10A) com os drivers mais recentes para o Nahimic e o touchpad ELAN. Quando estou usando o touchpad, especialmente ao rolar com 2 dedos, o som ocasionalmente engata, como mostrado neste vídeo:

link

Ao usá-lo com um mouse externo, não tenho problemas.

Talvez seja importante notar que poucas vezes (quando o atraso do som é muito prolongado) a interface do usuário para selecionar o tipo de dispositivo de áudio conectado:

Alguma ideia? Como eu descrevo este problema?

UPDATE: descobri que pode ser um problema de latência do DPC, de acordo com esta página . Eu baixei a ferramenta, e ela mostrou um pico de latência com o driver sem fio ndis.sys em 221 ms. Isso aconteceu mesmo com o VLC enquanto não baixava nada, então não tenho certeza se é a causa. Eu vou investigar mais.

    

Answer 1

Primeiramente, obrigado pela sua correção, isso realmente me colocou no caminho certo. Usando o LatencyMon, percebi que os números da DPC estavam no topo ...

Eu sei que estou respondendo a isso muito tarde, mas isso ainda pode ser interessante para pessoas como eu que ainda experimentam o problema que você mencionou!

Meu caso de teste para reproduzir o problema é o seguinte: abra o Firefox com várias guias, algumas descarregadas. Inicie um music player (MusicBee no meu caso), toque uma música e role usando o touchpad em algumas páginas do Firefox. No LatencyMon, os números devem ficar rapidamente no vermelho. Usar o plano de energia para economizar energia também reproduz o problema.

Veja como consertei:

1. Desinstale totalmente os drivers do Killer Network:
   • no Gerenciador de dispositivos
   • Mas também em programas. Eu tive problemas para desinstalá-lo porque o carregamento foi para trás e a desinstalação falhou. Esta FAQ do Killer ajudou a corrigir o problema
2. Reinicialize, verifique se o Windows escolheu um driver para sua placa sem fio. No meu caso, é um driver publicado pela Microsoft, versão 4.0.2.262 de 27/10/2016
3. Desinstale seus drivers ELAN TouchPad do gerenciador de dispositivos e reinicie.
4. O seu touchpad deve funcionar apenas com um dedo, vamos consertar isso. Faça o download deste driver ELAN do site da MSI e instale-o. Você pode ter que reiniciar.
5. E pronto! Espero que isso acabe com sua busca por uma correção :) No meu caso, o LatencyMon ainda mostra um número médio-alto, mas isso não leva a nenhum engate de áudio ou BSOD quando em planos de economia de energia, então está tudo bem para mim. / li>
6. (Recomendado) Bloqueie o Windows da instalação de drivers mais recentes para o seu touchpad seguindo estas tutorial .

Answer 2

Após um longo período de pesquisa, concluí o seguinte:

Eu acho que é um problema com a latência do DPC, devido ao driver sem fio Killer. Leva muito tempo para terminar a sub-rotina da interrupção, e o sistema operacional espera por ela, ainda tocando o mesmo som.

Pensei em uma solução, mas não a tentei:

Reinstale manualmente o sistema operacional (sem a reinstalação do Windows que mantém os drivers originais).

Ao instalar drivers, ignore o driver Killer (para ethernet e wifi). Com alguma sorte, o windows update instalará um driver da Microsoft automaticamente e tudo funcionará.