As atualizações para o Windows 8 (atualizadas do Windows 7) falham durante a configuração

Question

Durante vários meses, meu sistema Windows 8 (Windows 8 em alemão, 32 bits) não consegue instalar as atualizações do sistema; o último que instalou com sucesso foi KB2918614, em 2014-09-14 (atualização de segurança para o Windows 8). Todas as atualizações posteriores falharam; a partir de agora, há 55 atualizações esperando. Eu tentei de vez em quando, dando ao auto-reparo sua chance; agora que meu sistema de desktop tem outro problema, quero atualizar meu laptop, finalmente.

O sistema tenta configurar as atualizações; depois de 98%, diz

Fehler beim Konfigurieren der Windows-Updates.
Änderungen werden rückgängig gemacht
Schalten Sie den Computer nicht aus.

que pode ser traduzido como (não sei o texto exato de uma versão em inglês):

Error configuring the Windows updates.
Changes are being reverted
Don't switch off the computer.

Eu dei uma olhada no protocolo do evento e encontrei as seguintes atualizações (classificadas para pesquisá-las e desmarcá-las no controle de atualizações do sistema):

KB2973501
KB2979571
KB3003743
KB3011780
KB3034344
KB3035017
KB3039066

... que falhou com um erro 0x800F0922.

Desmarquei as atualizações com falha e tentei novamente, esperando que isso funcionasse e eu pudesse instalá-las depois de uma primeira etapa bem-sucedida. Isso falhou; desta vez houve ainda mais erros.

Eu tentei reparar o banco de dados de atualizações ("Windows Update", "Solução de problemas"):

• Potentieller Fehler do Windows Update-Datenbank erkannt: 0x80070490 (behoben) (provavelmente "possível erro do banco de dados de atualização encontrado: 0x80070490 (corrigido)")
• Atualização do Windows-Komponenten müssen repariert werden (behoben) (provavelmente "componentes de atualização precisam de reparos (corrigidos)")

Depois disso, o sistema esqueceu-se de todas as atualizações instaladas anteriormente:

• Atualizações wurden zuletzt gesucht: nie (atualizações feitas na última vez: nunca)
• Atualizações wurden installiert: nie (atualizações instaladas: nunca)

Eu tentei a instalação novamente, mas sem sorte.

Atualmente, suspeito que a causa do problema apareça na linha a seguir, que ocorre com muita frequência no log:

• O servidor "{752073A1-23F2-4396-85F0-8FDB879ED0ED}" é o nome do servidor de rede do DCOM nicht registriert werden.

Minha tradução:

• O servidor "{752073A1-23F2-4396-85F0-8FDB879ED0ED}" não pôde ser registrado com o DCOM durante o tempo determinado.

Eu procurei Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\CSLID\{752073A1-23F2-4396-85F0-8FDB879ED0ED} no registro, mas não consegui encontrar nada óbvio para o não especialista do Windows.

O que posso fazer para corrigir meu problema de atualização? alguma ponteira? Obrigada!

Editar: sfc /scannow em um shell administrativo pareceu fazer algum reparo, mas não corrigiu o problema; a atualização (54 atualizações) falhou novamente.

Ainda assim, o problema com o {752073A1...} server e as mesmas atualizações com falha descritas acima (mais abaixo de algumas linhas de informações que eu poderia ter perdido em primeiro lugar).

Eu encontrei um aviso sobre um componente AFD e um evento 16001:

Die Beschreibung für die Ereignis-ID "16001" aus der Quelle "AFD" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

que pode ser traduzido aproximadamente como:

The description for the event id "16001" from the source "AFD" was not found. Either the component triggering this event is not installed on the local computer, or the installation is damaged. You can install the component to the local computer or repair it.

Informações adicionais, armazenadas com o evento:

\Device\Afd
\Driver\tcpipBM

Atualização : o Windows queria instalar 44 atualizações quando reinicializei e uma parece ter sido bem-sucedida: KB2976978.

    

Answer 1

O Windows não registra os eventos do ETW para o Win32k.sys:

2015-03-17 22:38:28, Info                  CSI    000000d1 Begin executing advanced installer phase 38 (0x00000026) index 126 (0x0000007e) (sequence 165)
    Old component: [ml:294{147},l:292{146}]"Microsoft-Windows-Win32k, Culture=neutral, Version=6.2.9200.17096, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35, ProcessorArchitecture=x86, versionScope=NonSxS"
    New component: [ml:294{147},l:292{146}]"Microsoft-Windows-Win32k, Culture=neutral, Version=6.2.9200.17287, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35, ProcessorArchitecture=x86, versionScope=NonSxS"
    Install mode: install
    Installer ID: {3bb9fd2b-351e-4b9c-b1fc-ed0758805998}
    Installer name: [6]"Events"
2015-03-17 22:38:28, Error                 CSI    00000001 (F) Logged @2015/3/17:21:38:28.243 : [ml:258{129},l:256{128}]"events installer: online=1, install=1, component=x86_Microsoft-Windows-Win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17287_neutral_release__."
[gle=0x80004005]
2015-03-17 22:38:28, Error                 CSI    00000002 (F) Logged @2015/3/17:21:38:28.321 : [ml:240{120},l:238{119}]"EventAITrace:Provider Microsoft-Windows-Win32k is already installed with GUID {e7ef96be-969f-414f-97d7-3ddb7b558ccc}.

"
[gle=0x80004005]
2015-03-17 22:38:28, Error                 CSI    00000003 (F) Logged @2015/3/17:21:38:28.321 : [ml:168{84},l:166{83}]"WmiCmiPlugin manproc.cpp(683): InstrumentationManifestAssert failed. HR=0x80073aa2."
[gle=0x80004005]
2015-03-17 22:38:28, Error                 CSI    00000004 (F) Logged @2015/3/17:21:38:28.321 : [ml:166{83},l:164{82}]"WmiCmiPlugin eventloghandler.cpp(192): ProcessEventsInstall failed. HR=0x80073aa2."
[gle=0x80004005]
2015-03-17 22:38:28, Error                 CSI    00000005 (F) Logged @2015/3/17:21:38:28.321 : [ml:170{85},l:168{84}]"WmiCmiPlugin eventloghandler.cpp(212): EventLogHandlerInstall failed. HR=0x80073aa2."
[gle=0x80004005]
2015-03-17 22:38:28, Error                 CSI    00000006@2015/3/17:21:38:28.336 (F) CMIADAPTER: Inner Error Message from AI HRESULT = HRESULT_FROM_WIN32(15010)
 [
[22]"Konfigurationsfehler

"
]
[gle=0x80004005]
2015-03-17 22:38:28, Error                 CSI    00000007@2015/3/17:21:38:28.336 (F) CMIADAPTER: AI failed. HRESULT = HRESULT_FROM_WIN32(15010)

A resolução para este problema é:

• Exportar e, em seguida, excluir a seguinte chave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WINEVT \ Publishers {e7ef96be-969f-414f-97d7-3ddb7b558ccc}
• Reinicialize o sistema
• tente executar o Windows Update novamente.