Ocorreu um erro fatal ao criar uma credencial do cliente SSL. O estado de erro interno é 10013

Question

Continuamos recebendo a seguinte mensagem em nosso computador, a cada minuto. Parece associado a uma biblioteca de documentos do SharePoint sincronizada localmente. Aqui está a mensagem:

Somethingwentwrong.Wecouldn'tstartyourprogram.Pleasetrystartingitagain.Ifitwon'tstart,tryrepairingOfficefrom'ProgramsandFeatures'intheControlPanel.You can go online to find more help.

O que tentamos:

1. Reinicie o programa.
2. Reinicie o computador.
3. Reparar o escritório em "Programas e recursos". Fizemos isso tanto no Microsoft Office 365 quanto no Microsoft Office 365 ProPlus, porque ambos estão instalados.
4. Desinstale as duas versões do Office.
5. Reinstale o Office 365 ProPlus.

No Visualizador de Eventos, vemos as seguintes mensagens:

The server {E844CD23-864D-4921-B18B-ED60A150E112} did not register with DCOM within the required timeout.

-

A fatal error occurred while creating an SSL client credential. The internal error state is 10013.

A última mensagem, sobre o cliente SSL, aparece cerca de 50 vezes. Analisamos este artigo . Isso sugere que habilitamos System cryptography: Use FIPS compliant algorithms for encryption, hashing, and signing , embora não tenhamos certeza se isso será necessário ou não.

    

Answer 1

O que funcionou foi desinstalar e reinstalar o Office.

    

Answer 2

A seguinte solução foi publicada no fórum do Microsoft IIS:

According to the event log, the issue is related to Schannel. Please try the following steps:

1. In Control Panel, click Administrative Tools, and then double-click Local Security Policy.

2. In Local Security Settings, expand Local Policies, and then click Security Options.

3. Under Policy in the right pane, double-click System cryptography: Use FIPS compliant algorithms for encryption, hashing, and signing, and then click Enabled.

4. Run gpupdate /force

If it doesn’t work, please go to C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA and grant "Network Services" Read permission to "MachineKeys" folder. Then restart server to have a try.