Quais são os potenciais obstáculos para o suporte ao driver quando se trata de usar hardware mais antigo em sistemas operacionais mais recentes?

Question

No trabalho, forneço suporte ao usuário final para dispositivos de imagem, como impressoras e scanners, para um fabricante específico. De vez em quando, vou pedir a um cliente que explique por que seu dispositivo de 15 anos não tem um driver para um sistema operacional recente. Fica sob minha pele que eu não sei o suficiente sobre o processo para poder responder corretamente. Eu perguntei por aí no trabalho, mas recebi várias respostas diferentes.

A resposta mais comum com a qual acabei é que simplesmente não é prático manter a atualização de drivers para dispositivos mais antigos, já que a base de usuários desses produtos fica menor com o passar do tempo. Em suma, 100% da responsabilidade está no fabricante do hardware para colocar no trabalho a obtenção de drivers assinados digitalmente.

Uma resposta diferente, mas solitária, que recebi é que cabe ao fornecedor do SO conceder permissão para a empresa criar drivers e, para sistemas operacionais que não são mais suportados pelo fornecedor, a permissão / assinatura não acontecerá. Esta resposta apenas parece errada e uma maneira de mudar a culpa.

Estou apenas procurando um pouco de esclarecimento sobre como tudo funciona.

    

Answer 1

What are the potential roadblocks for driver support when it comes to using older hardware on newer Operating System?

Vamos pegar um dispositivo comum que existe em laptops, Touchpads, se um OEM não liberar uma versão do driver para esse dispositivo, os recursos específicos do OEM não funcionarão mais.

A different but lone answer I received is that it's up to the OS vendor to grant permission to the company to create drivers and that, for OSs that are no longer supported by the vendor, permission/signing will not happen

Este não é um obstáculo do usuário final. A Microsoft "concede" permissão a um fornecedor para criar um driver. O fornecedor pode ser obrigado a trabalhar com a Microsoft para obter o driver assinado, mas isso não está concedendo permissão a eles.

The most common answer I ended up with is that it's simply not practical to keep updating drivers for older devices as the user base for these products only gets smaller as time goes on. In short, 100% of the responsibility is on the hardware manufacturer to put in the work to obtain digitally-signed drivers.

Este é o motivo mais preciso, um OEM não libera drivers para uma versão específica do sistema operacional.