Eu tenho experimentado BSOD intermitente no meu laptop Lenovo Y470 há muitos meses, mas eu simplesmente não consegui encontrar uma solução para isso.
O BSOD pode ser difícil de reproduzir, geralmente acontece depois de executar o laptop por algum tempo. Na maioria das vezes [parecia] que o BSOD apareceu durante a execução de programas intensivos de memória como assistir Twitch.tv na definição de fonte ou jogar um videogame no computador.
Usando o BlueScreenView, o arquivo DMP aponta para ntoskrnl.exe. O erro sceen azul, no entanto, às vezes pode ser IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ou HAL_INITIALIZATION_FAILED . Para tentar corrigir o problema e segui as instruções em esta página . Primeiro, executei o SeaTool para detectar erros no disco rígido e nenhum erro foi encontrado. Em seguida, executei o Memtest (para criar uma unidade USB inicializável) no DOS e ainda não encontrei nenhum erro. Continuei usando o computador por mais alguns dias e ainda recebi o BSOD.
Então eu restaurei o sistema de volta para a configuração de fábrica, e tentei executá-lo por alguns dias, eu ainda tenho o BSOD. Eu finalmente usei DriverReviver para atualizar todos os drivers mais recentes e usá-lo por mais alguns dias. Ainda tenho o BSOD. Estou sem opções. Por favor ajude!
Meu arquivo BSOD DMP pode ser encontrado aqui
Novo sintoma: um novo sintoma havia surgido. O laptop congela com freqüência e intermitentemente ao reproduzir vídeos na web. Isso fez o som ficar "preso". Eu documentei isso em um vídeo no link abaixo. O que é estranho é que eu comprei um novo computador e esse novo computador também ficou "preso" durante a reprodução de um vídeo. Estou confuso. A única coisa que meu laptop antigo e o novo computador compartilhavam era o uso de um monitor externo. Como era possível que um monitor causasse o congelamento do computador? Minha lógica é que não é uma unidade de processamento, portanto, naturalmente, não deve causar o congelamento do computador ...
Se uma nova instalação do Windows usando os drivers fornecidos pela Lenovo não o corrigir, você terá um problema de hardware. A menos que você tenha peças sobressalentes em boas condições para trocar e tentar, então sua única opção é levá-lo a um depósito de reparo autorizado da Lenovo para que ele seja reparado.
Se você ainda tem garantia restante, e não há danos evidentes causados por você, então os reparos devem ser gratuitos.
Em 9 casos de 10 BSOD é um problema com hardware ou drivers específicos de hardware. Se você tem BSODs aparentemente aleatórios, a maneira mais fácil de restringir o problema e, finalmente, fixá-lo em um único dispositivo é desativando / desinstalando / substituindo dispositivos um por um até que você descubra qual dispositivo específico é a causa. Isso pode ser um pouco problemático com periféricos integrados, especialmente em laptops, mas sempre vale a pena tentar.
No seu caso, eu começaria desabilitando os adaptadores gráficos por vários dias (um de cada vez). Veja se isso faz alguma diferença. Em seguida, tentei placas de rede, discos rígidos e placa de som.
Se você conseguir identificar dispositivos problemáticos, poderá investigar e tentar descobrir se isso é um problema de hardware ou driver.