Se este problema for reproduzível usando outro sistema operacional (por exemplo, um sistema live Linux como o Knoppix), eu suspeitaria de um contato solto no conector PS / 2 / PCB. Isso provavelmente seria fácil de consertar se você estiver acostumado a soldar, mas um risco bastante alto de danificar ainda mais a placa-mãe se você não estiver.
O uso de um mouse USB seria uma solução aceitável?