tela cinza MacBook na inicialização, não pode pressionar nenhuma tecla

Question

Esta manhã, meu Macbook Pro (modelo 2011) decidiu que não queria inicializar e está preso na tela cinza. O chime de inicialização acontece, mas depois fica em uma tela cinza em branco. Isso parece não ter razão aparente, já que ambos os sistemas operacionais estavam funcionando bem ontem. Eu não tenho instalado nenhuma atualização em nenhum dos sistemas operacionais há algum tempo.

Eu tentei várias combinações de teclas: Option, Safe-Mode, PVRAM Reset - nenhuma parece funcionar. Eu também tentei arrancar a partir do meu disco Snow Leopard que veio com o meu Macbook, bem como tentar inicializar a partir de uma unidade USB de recuperação criada a partir do Lion.

Eu tenho o BootCamp (Windows 7 x64) e o OS X Lion instalados.

Alguma idéia?

    

Answer 1

Além da PRAM, há uma redefinição do SMC (System Management Controller). A Apple não descreve sua situação como sendo corrigível com uma reinicialização do SMC, mas não faz mal tentar. Está descrito aqui: link

Por curiosidade, o modo de destino funciona? (Mantenha pressionada a tecla T imediatamente depois de ligar.) Em caso afirmativo, faça um backup em outro sistema, assim que possível, e sabemos que pelo menos parte da EFI está funcionando corretamente.

A falha no disco rígido pode explicar o problema que você está vendo, se a EFI estiver tentando ler de seu disco rígido e não conseguir; vai ficar preso fazendo isso, não lendo a entrada do teclado. Ligue a máquina enquanto escuta com o ouvido contra a máquina. Você ouve a unidade girar? Você ouve algum barulho estranho (como o drive repetidamente tentando girar) ou cliques repetidos?

Você pode:

1. Tente desconectar o disco rígido interno temporariamente e tentar inicializar um CD, uma chave USB ou outra unidade externa (verifique se o dispositivo pode ser inicializado em outro mac se houver alguma dúvida.)

2. Tente trocar a unidade interna com uma unidade em bom estado de outro laptop Mac, de preferência com a mesma versão do OS X (observe que ela pode não inicializar com êxito todo o caminho, mas pelo menos excluiria qualquer problemas não relacionados à unidade). 10.6 não inicializa seu sistema, e 10.7 pode não ser atualizado com atualizações do sistema (sistemas muito novos saem da fábrica com modificações únicas no SO para suportar essa máquina em particular, se necessário, e então o suporte é rolou para a próxima atualização do sistema operacional.)

Chegar à unidade envolve removendo todos os parafusos na placa inferior e dois parafusos que prendem a unidade no lugar . Isso não invalidará sua garantia. Se o seu computador estiver sob garantia, você deve tirar proveito disso e levar o sistema a uma loja da Apple ou a um revendedor autorizado para diagnóstico.

Não vai doer reutilizar os módulos de memória enquanto estiver lá, embora seja improvável que isso seja a causa. Se você tiver RAM não de fábrica instalada, substitua a RAM de fábrica (ou remova RAM não de fábrica) temporariamente para eliminá-la como uma causa. Certifique-se de aterrar adequadamente o seu corpo antes de tocar em qualquer coisa dentro e recoloque-se se você se mover (por exemplo, levantando-se de uma cadeira.) No mínimo, toque no gabinete do laptop antes de tocar em qualquer coisa interna. >

Você não precisa substituir a placa inferior para ligar o sistema por curtos períodos (ou seja, testes), mas tenha MUITO cuidado para não colocar o computador em algo condutivo até que você o faça.

Se você responder com uma atualização, tentarei atualizá-la com informações adicionais com base na atualização.

    

Answer 2

Você também pode tentar inicializar a partir de uma rede. Ao iniciar o computador, mantenha pressionado Cmd e N e aguarde a exibição do globo piscante. Se houver uma unidade inicializável na rede (com fio, preferencialmente na escola), ela fará todo o trabalho para você.