1) Vá para Ferramentas / Opções / Avançadas / Geral / Config Editor
2) Pesquise por mail.check_all_imap_folders_for_new e defina como "true"
3) Vá para Configurações da conta / Configurações do servidor
4) Marque "Verificar novas mensagens na inicialização" e "verifique se há novas mensagens a cada x minutos"
5) Vá para Configurações da conta / Sincronização e armazenamento
6) Assegure-se de que "Manter Mensagens ..." esteja ativado, com todas as pastas marcadas como Avançadas, e no Espaço do Disco, "Sincronizar todas as mensagens independentemente da idade"