O nível do service pack nem sempre é suficiente. Você deve verificar o número exato da versão escolhendo "Sobre ..." no menu "Ajuda".
Você deve ser capaz de encontrar um histórico das atualizações que foram instaladas (incluindo Service Packs para vários itens) no applet "Painel de controle" Adicionar / Remover programas (talvez seja necessário marcar a caixa de seleção "Mostrar atualizações" e não tem uma marca de verificação). Observe que, embora muitas das atualizações sejam armazenadas em uma entrada que geralmente aparece em algum lugar perto da parte inferior da lista, há algumas outras atualizações que são espalhadas por toda parte, portanto, você precisará gastar um pouco de tempo navegando pelo lista inteira para ter certeza. É por isso que eu recomendo apenas lidar com o número da versão sozinho no item de menu Ajuda- > Sobre.