Não é possível entrar em contato com o contato do MSN para mensagens instantâneas do Lync

Question

Meu departamento de TI corporativo determinou uma alteração no Lync da Microsoft. para mensagens instantâneas, entre outros fins. Eu instalei e lancei; ele encontrou automaticamente o servidor de que precisava, pois meu catálogo de endereços corporativo estava disponível e eu podia contar com pessoas de mensagens instantâneas nele. Em seguida, adicionei um contato fora da empresa e encontrei a pessoa antes mesmo de terminar de digitar o nome; ela está listada com "presença desconhecida" na minha lista de contatos (o serviço de mensagens instantâneas é MSN). Quando tento enviar uma mensagem instantânea, no entanto, acho que tentei dizer que ela falhou. (não tenho certeza porque ele não disse que falhou (!); ele apenas mencionou que "Ao entrar em contato com sua equipe de suporte, o erro de referência ID 504 (código de origem 239)" Eu pensei: "Bem, isso foi legal ser tão pró-ativo, se e quando eu precisar de suporte, eu tenho um número para fornecer - yay! ")

Uma pesquisa na Web pelo código de erro não esclareceu nada para mim; a página de visão geral do Lync indica que fora dos contatos de mensagens instantâneas pode ser usado, então alguma sugestão sobre como fazer essa conexão de mensagens instantâneas funcionar?

    

Answer 1

O servidor Lync deve ter o IM público ativado para poder usar o IM federado. Você confirmou que seu departamento de TI o habilitou?

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