Quais são os meus direitos com uma PSU defeituosa? [fechadas]

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Eu comprei um novo PC, coloquei em funcionamento por cerca de uma hora, e ele ficou com o POP e eu senti um cheiro de queimado, ele desligou instantaneamente. Eu não consegui ligá-lo desde então.

O problema é que eu tinha outro hardware, como uma placa de som EMU de 1820m (cara) e um disco rígido de 500GB.

Se o PSU estava com defeito e frito meu outro hardware, o fornecedor tem que substituí-lo? E quanto a perda de dados no HDD se isso acabar?

Estou no Reino Unido, se isso faz diferença.

    
por Tom Gullen 27.02.2011 / 18:02

1 resposta

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O computador era um sistema whitebox ou um sistema da Dell, HP etc?

Supondo que, se fosse um sistema de propriedade (da Dell ou outro), você não pode reivindicar a substituição de outras partes que você incluiu no sistema. Essencialmente, você quebrou o contrato de garantia abrindo o estojo. Se fosse um fornecedor de whitebox, então você pode ter uma chance. Se você mesmo construiu o sistema, só pode tentar com o fornecedor.

Como proprietário de uma empresa, gostaria de lhe perguntar sobre o procedimento que você realizou para adicionar as partes e muitos outros ambientes. Eu talvez lhe ofereceria um serviço para recuperar dados, mas cobraria de você.

Torna-se uma questão muito difícil provar ou refutar que suas partes não causaram a falta.

Eu sou da Austrália, onde nossas leis são bem próximas. Você então tem que lidar com questões como: seu sistema foi conectado a um filtro de linha, o que é o poder em sua casa? Tenho certeza de que os fornecedores proprietários declararão em suas letras miúdas que você deve usar protetores contra surtos, etc.

Pergunta muito difícil de responder. No curto prazo eu diria NÃO. Sem substituições, sem recuperação de dados. Eles podem oferecer substituição de fonte de alimentação e componentes originais. Para usar uma anaolgia, se você colocar um turbo em um carro e o motor explodir porque o sistema de água não está à altura, quem você culpa?

    
por 27.02.2011 / 18:15