Estudos / relatórios oficiais sobre a aceitação da IU da fita do Office 2007 [fechada]

Question

Alguém sabe de algum estudo oficial ou relatórios sobre a aceitação do usuário da interface do usuário da faixa de opções introduzida no Office 2007.

Uma pesquisa rápida na internet revela opiniões com viés individual que não podem constituir-se como estudos objetivos ou relatórios adequados. Por exemplo:

Joe User really hates the change blah blah blah Sally User didn't mind and in other senses really likes the ribbon blah blah blah.

Acho difícil medir a aceitação de um recurso, já que a maioria das pessoas que usam o escritório provavelmente não tem a liberdade de escolher apenas esse recurso (provavelmente o segundo em relação à interoperabilidade, aos padrões de fato e ao histórico anterior).

Estou pensando: Existe algum ponto significativo de dados, como chamadas de suporte ou falta de adoção em outros aplicativos?

    

Answer 1

Existem estudos oficiais em relação à nova interface introduzida no Office 2007.

No entanto, se por 'oficial', você pretende ser um estudo exaustivo baseado em um grupo amostral extremamente grande, desenhado através de um espectro cruzado da população em geral, então não há nenhum. Quais estudos existem, na verdade, são estudos dentro de pequenos grupos de amostras direcionadas. Eu me refiro a um casal aqui:

• Análise do design da interface do usuário do Microsoft Office 2007 - C. Beel, da Saint Mary's University
• A fita do Excel 2007 prejudica a produtividade - ExcelUser.com
• A interface do usuário Microsoft Fluent: percepções do criador de decisões de TI
• Planos de adoção do Microsoft Office 2007 - ComputerWorld

Dito isso, a Faixa de Opções foi amplamente aceita na realidade e mostrou recursos acessíveis que antes eram difíceis de serem acessados por usuários normais, além de adicionar vários recursos (como uma paleta de cores expandida em vez dos antigos crayola - minha equipe tem ficado muito feliz de poder criar cores comerciais em seus gráficos agora) que realmente importam.

A Net, em certo reflexo do mundo real, segue o modus operandi: Não há notícias como más notícias. Além disso, qualquer novidade, especialmente a forma como as pessoas trabalham, está fadada a enfrentar uma imensa resistência em sua infância, depois gradualmente crescendo para ser a norma. Os seres humanos são criaturas de hábitos e nós odiamos quando precisamos mudar nossos hábitos.

    

Answer 2

O enorme zumbido ao redor da fita torna quase impossível encontrar dados objetivos e úteis. Veja isso para obter informações objetivas: Faixa do Office 2007 - uma análise - Última atualização em julho de 2009 .

Agora eu só queria compartilhar este pequeno texto que encontrei (não meu! Realmente não!):

I want to take Steve Balmer's car, switch the brake for the accelerator, move the radio buttons to the back seat, and the AC controls into the trunk. How do you think he would like that?

    

Answer 3

Veja como eu vejo e descobri a faixa:

Temos dois tipos de usuários para o Office 2007, o usuário de escritório experiente e o novo usuário.

• Usuário experiente: "O que é isso, eles mudaram tudo!" "Não consigo encontrar nada, onde estão meus menus?" A maioria das pessoas não gosta de mudanças. Não é porque o novo sistema é bom ou ruim, é apenas diferente. Ele tira as pessoas da zona de conforto e elas precisam aprender algo novo. Nem todas as pessoas gostam de aprender coisas novas. Eles estão satisfeitos com o jeito antigo de fazer as coisas.

• Novo usuário: "Espero poder descobrir isso" "Isso é diferente de outros aplicativos" Essas são as pessoas que estão aprendendo os aplicativos do escritório pela primeira vez. O não sabe como as coisas costumavam ser ou os padrões do passado. Tudo o que eles tocam é uma novidade para aprender e é nisso que eles basearão seu conhecimento do Microsoft Office.

Eu tenho visto desde as classes iniciantes que as pessoas estão pegando aplicativos do Office um pouco mais facilmente com a nova faixa de opções quando a maioria das coisas são novos conceitos para elas. Existem alguns menus, mas muitas coisas são acompanhadas por ícones ou representação visual da ação na faixa de opções e não apenas menus e submenus de texto sem fim. Eu acho que eles aprendem mais rápido com a nova fita.

Os usuários experientes anteriores passaram facilmente pelo Office 97 - 2003, já que a maioria das coisas que ficavam em pontos e menus semelhantes ficavam cada vez mais longos à medida que os recursos aumentavam. Muitos usuários simplesmente perguntam "o que mudou?" como eles não usam 90% dos recursos expandidos adicionados em cada revisão. O Office 2007 foi uma demonstração para todas essas pessoas e, de repente, até os usuários simples tiveram que aprender algo novo. Nem todo mundo vai gostar da nova fita, mas acho que a maioria vai se aquecer e achar que é muito mais eficiente e produtiva do que os antigos menus longos. Acho que o menu funcionou muito bem no começo, mas o Office se tornou um aplicativo massivo com milhares de recursos e você precisa criar um sistema de gerenciamento de recursos melhor do que apenas listas longas simples.

Eu mesmo fui um pouco desconcertado no início, mas depois achei que era bastante útil e eficaz. Isto é do meu suporte técnico e amigos em experiências acadamia. Lembre-se de sempre olhar para os problemas / problemas de todos os ângulos de todos os usuários antes de chamar um novo recurso ou uma maneira de fazer as coisas ruins ou boas.