Aqui está uma lista abrangente de coisas que você pode tentar:
Solucione problemas: o Windows não reconhece disco rígido USB / corrige letra de unidade não atribuída
Eu pessoalmente tive problemas com alguns controladores USB em certas máquinas que não fornecem suco suficiente para alimentar o disco. Existem cabos especiais com dois conectores USB que funcionam nessas máquinas.