De acordo com o manual do laptop, página 119 , a reinicialização é a única correção.
No entanto, isso parece ser a preguiça da Sony -_-
Seguindo o conselho de esta postagem ,
Use the Devcon tool from Microsoft.
Você pode baixar o Devcon aqui .
Você pode encontrar a documentação para Devcon aqui .
Comandos para executar:
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Encontre a classe do driver
devcon classes
Haverá uma classe listada que aparece como "psmouse", "touchpad", "dispositivo de interface do usuário" ou algo semelhante.
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Usando essa classe, pesquise o ID do driver.
devcon listclass "class name" -
Reinicie o driver.
devcon restart "driver id"
O ID do driver parece com HID\DLL06E4&COL01 , ou seja, um ID raiz e um ID de dispositivo, com \ entre eles. Observe que a saída de listclass mostra dados adicionais na linha do dispositivo. Você só quer a primeira e segunda partes, separadas por \ . Não inclua o segundo \ nem nada depois disso.
Depois de conhecer a ID do driver, você só precisa executar a etapa 3. Eu recomendaria colocar a etapa 3 em um arquivo .bat e colocá-lo em sua área de trabalho.