Necessidade de desabilitar uma conta do Exchange no Outlook 2010

Question

Eu herdei uma configuração confusa do Outlook no computador de um cliente: o Outlook 2010, um único perfil de email, com 4 contas de email configuradas. Conectando-se a três servidores Exchange diferentes, além de um Gmail IMAP colocado em boa medida.

Problema 1: o cliente deixou uma empresa e deseja remover a conta do Exchange associada. A tentativa de excluir resulta em um erro informando que a conta principal do Exchange não pode ser excluída. Verifiquei se não é a conta padrão, e a pesquisa on-line sugere que esse é um bug conhecido no Outlook 2010, ao tentar se conectar a várias contas do Exchange.

A solução indicada é exportar tudo, excluir o perfil de email completamente, criar um novo perfil de email, recriar as contas realmente necessárias e reimportar. Essa é uma quantidade de esforço maior do que o cliente está disposto a colocar.

Nos últimos dias, a conta do cliente no servidor Exchange dessa empresa foi aparentemente desativada, porque agora ela começou a solicitar que ele insira sua senha a cada alguns minutos.

Eu preciso ser capaz de desabilitar a conexão com esse servidor Exchange, sem desabilitar a conexão com os outros servidores ou com o IMAP.

EDIÇÃO 2: o IMAP do Gmail perde a capacidade de enviar e-mails de forma intermitente. Abre uma mensagem dizendo que o Outlook não pode se conectar ao servidor. As contas do Exchange não são afetadas, assim como o acesso à Internet. O Gmail pode ser acessado pelo Internet Explorer. Algumas horas depois, ele começará a funcionar novamente, e um dia ou dois depois ele parará novamente.

    

Answer 1

Você pode tentar um processo como este: link , que envolve um um pouco da edição do registro, que pode permitir que você remova a conta principal.

Texto relevante:

Remove the primary account by editing the registry

You can edit the registry to remove the primary assignment, however it is not supported and not recommended by Microsoft. If you mess up, you will need to make a new profile, restore the profile key you exported, or use System Restore to go back to a previous restore point.

Close Outlook and open the registry editor.

Press Windows key + R to open the Run command then type regedit in the Run field and press Enter.

Tip: Export the profile key before editing, so you can recover your profile if you make a mistake.

To remove the Outlook 2010 primary account from the registry, go to the profile key:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Windows Messaging SubSystem\Profile\profile-name

In Outlook 2013, the profile key moved to:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles\profile-name

Export the profile key then search for and remove one (or both) of the registry keys related to primary account.

I searched the profile for 001f662b as this value is used by each account. You'll find two keys containing this value for each account and you need to delete the second key that belongs to the primary account (you can delete both keys). Once I did this, I could delete the primary account from the profile.

Note: you need to delete the entire key (on the left side), not just the registry value. The value helps you find the right key to delete.

Na minha experiência, criar um novo perfil é a melhor opção.