Estranhas falhas gráficas no Outlook, Word e Excel

Question

Meu colega de trabalho está passando por problemas gráficos estranhos ao usar o Outlook, o Word e o Excel:

• Quando ela está escrevendo um e-mail no Outlook e digita no corpo da mensagem, o texto geralmente aparece na barra de ferramentas também. Lá é um pequeno atraso, então o texto no topo é geralmente alguns caracteres por trás do que ela digita.
• Quando ela está selecionando células no Excel, as células selecionadas com bordas espessas aparecem na barra de ferramentas e em outras células. Às vezes, essas células ficam atrás dos botões da barra de ferramentas e outras vezes estão na frente.
• Minimizar os aplicativos fará com que as falhas desapareçam, mas eles reaparecem assim que ela começa a digitar ou selecionar as células novamente.
• O problema ocorre de forma intermitente. Às vezes ela passa horas sem experimentá-lo.
• Troquei o cabo VGA e o monitor dela, mas o problema persiste.
• Ela tem uma placa de vídeo integrada da Intel com os drivers mais recentes. Tentei recuperar os drivers.
• Ela usa o mesmo computador há muito tempo e não teve esses problemas até recentemente, depois de mudar de escritório.

Aqui está uma captura de tela do Outlook e do Excel. As caixas pretas sólidas foram adicionadas por mim para encobrir informações privadas.

Qualquer ajuda seria apreciada. Esse problema me deixou perplexo. Como afeta apenas três aplicativos da Microsoft, talvez seja um problema de como eles renderizam gráficos?

    

Answer 1

Como DavidPostill sugeriu, reparar o Microsoft Office resolveu o problema.

Para encontrar instruções sobre como fazer isso, siga este link: Reparar um aplicativo do Office

Instructions for Windows 10

The steps are a bit different for older versions of Windows

1. Right-click the Start button and select Programs and Features on the pop-up menu.

2. Right-click the Microsoft Office product you want to repair, and select Change.

   • NOTE: If you have a suite such as Office 365 Home or Office Home and Student 2013 or 2016, search for the suite name, even if it's just a particular application you want to repair such as Word or Excel. If you have a standalone application such as Word or Excel, search for the application name.

3. From the "How would you like to repair your Office Programs" screen, select Online Repair to make sure everything gets fixed, and then select Repair. The Quick Repair option is also available, which runs faster but only detects and then replaces corrupted files.

   • NOTE: If your copy of Office is MSI-based, select Repair and then click Continue. If you need help figuring out if your Office is Click-to-Run or MSI-based, follow these steps below.
   • Open an Office application, such as Outlook or Word.
   • Go to File > Account or Office Account.
   • If you see an "Update Options" item, you have a Click-to-Run installation. If you don't see the "Update Options" item, you have an MSI-based install.

4. Follow the instructions on the screen to complete.