O Steam não se conectará on-line

Question

Desde os últimos dois dias, o Steam se recusou a entrar online. Anteriormente, eu tive que lançar o Steam offline e, em seguida, dizer-lhe para reiniciar no modo on-line para realmente torná-lo on-line, mas algo nele decidiu não iniciar mais nada. Eu já tenho visitado algum artigo aqui , aqui e aqui . As correções que eu já tentei são as seguintes (em ordem):

• Steam desinstalado usando o desinstalador de vapor
• Dados de vapor removidos do diretório de instalação “C: \ Arquivos de programas (x86) \ Steam”
• Dados removidos do usuário de vapor de "AppData \ Local"
• Limpar dados temporários
• Removidas todas as chaves de registro de vapor \ válvula
• Drivers sem fio atualizados
• Cache de DNS desmarcado "ipconfig / flushdns"
• Redefinir o catálogo winsock “netsh winsock reset”
• Redefinir pilha TCP / IP “netsh int ip reset”
• Redefinir o protocolo TCP “netsh tcp reset”
• Reinicializado
• Janelas atualizadas para o mais recente
• Redistribuíveis VC reparados
• Redistribuíveis .NET corrigidos
• Desativado todos os antivírus
• Firewall desativado
• Vapor reinstalado
• Serviço de cliente de vapor reparado
• Ran steam como administrador
• Ran Steam no modo de compatibilidade para o Windows 7 e 8.

Desde então, eu também tenho uma conexão de internet diferente, onde o problema ainda persiste. Eu também criei um novo perfil de usuário para teste de vapor, e deu a ele direitos completos de administração do sistema (equivalente a um serviço central do sistema). Mesmo depois de tudo isso, a questão ainda persiste. Algumas das correções finais que vejo são: - usar uma conexão ethernet no caso de algum protocolo sem fio estar causando o problema; reinstalar / redefinir totalmente as janelas; teste se o vapor se conecta no modo de segurança com a rede para eliminar qualquer conflito de software.

Para referência, eu estou rodando o Windows 10. A placa wireless que eu tenho é uma Intel Dual-band Wireless-N 7260 - eu estou de fato rodando em um laptop aqui. A versão atual do driver é 17.15.0.5 e eu não vi uma versão mais recente até o momento.

Alguém tem alguma solução, alguma dica ou alguma coisa que ache que eu poderia tentar fazer com que o vapor funcione (reinstalar uma reinstalação completa do Windows) on-line novamente?

    

Answer 1

Então, eu abro o Steam novamente esta tarde, achei que iria apenas atualizar minha pilha de IP mais uma vez ... e agora ele está logando e funcionando como esperado. O vapor é estranho. Isso é confuso. Eu reabrirei a pergunta se ela parar de funcionar novamente.

ATUALIZAÇÃO: Depois que isso aconteceu algumas vezes mais, fiz mais algumas investigações sobre o assunto. Parece que os servidores de login do Steam não funcionam bem com uma rede instável ou perdida de pacotes. Quando isso ocorreu novamente, decidi verificar o console do meu roteador e o estado da minha conexão - a conexão tinha despencado para uma margem SNR de 23,1 dB a partir de um padrão de 6 dB, com uma atenuação de aproximadamente 32 dB. Como resultado, a velocidade do link foi de cerca de 600kBps (~ 75kb / s).

No entanto, para investigar melhor o problema, decidi deixar o roteador ligado e, em vez disso, conectei-me com meus dados móveis. Depois de ter logado com sucesso com meus dados móveis (que funcionavam instantaneamente), eu reconectei ao meu roteador sem reiniciar o Steam. Uma vez conectado ao roteador, o Steam foi automaticamente reconectado novamente e funcionou perfeitamente bem (apesar da péssima velocidade do link). Eu saí do Steam e tentei reabri-lo - o login falhou, dizendo que não poderia se conectar à rede Steam. Eu reiniciei meu roteador, com a conexão agora em um SNR de 6dB e atenuação de 64dB e uma velocidade de link de 3,8mBps (~ 475kb / s). Com a nova conexão, eu iniciei o Steam novamente e fiz o login com sucesso.

TL / DR Os servidores de login do Steam não gostam de conexões lentas, conexões que soltam pacotes ou conexões instáveis em geral. Uma vez que o Steam tenha feito o login, o Steam funciona bem com essas conexões.