Eu tive este problema recentemente com a inserção de arquivos no Outlook, ou abrir / salvar arquivos no Word.
PROBLEMA: Estou usando o Windows 7 (e às vezes o Windows 8.1 em casa) com os produtos MS Office. Eu abro um diálogo de arquivo para executar uma operação de arquivo no Word, Excel ou Outlook. Assim que clico em uma unidade de rede ou pasta no painel de navegação na barra lateral esquerda da caixa de diálogo de arquivo, o aplicativo trava e não há conteúdo na caixa de diálogo de arquivo. A espera não resolve o problema.
SOLUÇÃO / SOLUÇÃO: Abra Meu Computador, Este PC, Explorer ou qualquer outro MS chama explorador de arquivos hoje. clique na mesma pasta / unidade de rede que causou a paralisação do aplicativo do Office.
Na minha experiência, o local da pasta de rede é aberto no Explorer imediatamente com a caixa de diálogo do arquivo de aplicativo do Office tornando-se repentinamente responsiva.
Eu só descobri isso porque, quando aconteceu pela primeira vez recentemente, cansei de esperar que o Outlook resolvesse isso. Eu abri o Explorer para verificar se o atalho da rede era desonesto e a simples operação de clicar no local do netowrk no Explorer resolveu o problema.
PS, pensei em postar este meu primeiro post no Superuser.com em agradecimento a todos os conselhos gratuitos que recebi ao longo dos anos neste ótimo site. Seu sooooo muito mais fácil encontrar soluções para os meus problemas do Windows do que os meus problemas do Iphone - problema do Windows - google e encontrar grandes sites como este com mensagens de pessoas que PODEM ajudar. Problema do iPhone - pesquise no Google e passe semanas vasculhando fóruns com pessoas oferecendo conselhos fúteis ou dizendo que você não deve esperar que o iPhone use o recurso "x, y, z" ou que eles devam aceitar uma solução estúpida.
PPS - minha "solução" não é uma solução - é apenas uma solução estúpida - pelo menos funciona (pelo menos para mim!)