HD externo não acessível. O que poderia ter dado errado?

Question

Tenho um WD My Passport de 1 TB HD que comprei há cerca de um ano. Dois dias atrás, copiei alguns arquivos do meu laptop (executando o Win 8.1) para esse disco rígido e, em seguida, ejetei-o com segurança. Eu dei a um amigo meu e ele retornou dizendo que não está funcionando. Quando eu o conecto no meu laptop, ele é detectado, mas a unidade não aparece. Eu abri o Disk Management, mas deu um erro que o disco deve ser inicializado primeiro. Quando clico em OK, dá um erro The request failed due to a fatal device hardware error. . O status deste disco é Não inicializado e não alocado.

Eu tentei recuperar a partição usando o MiniTool Partition. Mas durou horas e não consertou nada. Mesmo tentou Easeus Partition Manager, mas ainda nada. Então hoje eu rodei o Ubuntu e tentei o GParted, mas ele nem detectou esse disco.

O que poderia estar errado? O que posso fazer para solucionar isso?

Os dados internos não são muito importantes, mas eu gostaria de tentar mais métodos para corrigir isso antes de obter uma substituição (ainda na garantia).

Obrigado por toda sua ajuda antecipadamente!

    

Answer 1

Esse erro pode ser resultado de várias coisas. Pode ser uma falha de hardware de algum tipo - o HDD pode ter morrido ou o conector USB pode ter sido danificado, pode ser um cabo ruim também, bem como falta de energia para a unidade. Mas também pode indicar uma partição danificada. Eu vejo que você tentou algum software de recuperação de partição, então porque não verificar o hardware? Poderia ser algo simples. (Eu espero que sim)

Primeiro, você precisa garantir que a unidade tenha energia suficiente para girar. Tente usar um cabo USB 3.0 diferente e, quanto menor, melhor. Para garantir que ele receba energia suficiente, você pode usar um cabo Y-USB ou conectá-lo através de um hub USB energizado.

Verifique com o WD Data Lifeguard Diagnostics: link

    

Answer 2

O próprio HDD ou o módulo conectado no HDD com a porta USB está inativo. Uma vez que a abertura do caso anulará sua garantia, a garantia deverá ser o melhor caminho a seguir.