Isso não funcionará para você com os endereços de e-mail internos da sua empresa. Dentro da empresa, o Outlook resolverá emails conhecidos para alias de email ou nomes reais. No seu caso, resolve o seu nome (não será mencionado no post). Você pode simplesmente verificá-lo exportando a mensagem inteira para o formato de texto e abrindo-a com o seu editor de texto. Quando você olha para o campo "De:" , percebe que o seu endereço de e-mail simplesmente não está lá. Apenas os nomes reais podem ser encontrados no campo "De:" .
A formatação condicional faz uma correspondência simples de determinadas strings com o conteúdo de determinados campos. Portanto, a correspondência do e-mail da sua empresa com o conteúdo do campo "De:" nunca retornará resultados positivos. Observe que a comparação de string não diferencia maiúsculas de minúsculas, nenhum caractere curinga é permitido, no entanto, nomes parciais são permitidos.
A situação com qualquer email externo ou qualquer email desconhecido dentro da rede da empresa é diferente. O Outlook não poderá resolver o email para qualquer nome conhecido ou alias de email. Por isso, terá uma entrada no campo "De:" no formato Nome ([email protected]) . E, nesse caso, especificar o e-mail real na regra de formatação condicional funcionará corretamente.
Além disso, observe que não é possível alterar esse comportamento, pois os endereços de e-mail internos são resolvidos para nomes pelo Exchange e não há nenhuma configuração para impedir que isso aconteça.