Isto é provavelmente porque a sua placa-mãe tem módulo de Áudio de Alta Definição, mas seu painel frontal tem apenas o hardware de áudio de baixa definição "legado". Falta um fio de sinal chave que ajude o sistema a detectar que um conector foi conectado.
Então, sim, muito provavelmente, é um problema de hardware. Pior, eu não acho que é possível encontrar uma substituição de alta definição: eles só vêm como parte de gabinetes desktop de ponta, não como partes independentes. Há um thread no hardware de toms sobre como fazer um embora. / p>