Como devo pedir ajuda para que meus e-mails parem de pular?

2

Durante vários meses, as pessoas têm me dito que os e-mails que eles enviaram para mim foram devolvidos, marcados como impossíveis de serem entregues. A mensagem devolvida conteria partes como esta:

Final-Recipient: rfc822;[email protected]
Action: failed
Status: 5.7.1
Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 <[email protected]>... Recipient declines email from 
69.64.159.2, <spamhaus-xbl>, Ref: http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=69.64.159.2

Clicando no link na última linha, a página de destino me disse que "esse endereço IP está infectado com / a emissão de tráfego de spam / spamtrojan e precisa ser corrigido".

Eu poderia deslistar temporariamente esse nó clicando em um link nessa página, mas ele voltaria à lista e mais e-mails seriam enviados para mim.

Sou proprietário de um domínio, innerpaths.net, e normalmente uso o endereço [email protected] para meu e-mail. Eu tenho meu registrador de domínio, namecheap.com, encaminhar todos os emails de innerpaths.net para a conta de email [email protected]. (A propósito, tive esse mesmo problema em um ex-registrador. Mudei de registradores, esperando que isso resolvesse o problema. Não o fez.)

Tentando isolar o problema, perguntei ao namecheap.com o que devo fazer. Sua resposta, embora substancial, me deixou coçando a cabeça:

 We have received feedback from our upstream provider which informed us that the mail server
 that you are trying to email subscribes to a 3rd party blacklist service which they appear
 to be listed on at the present time and is causing destination mail server to reject 
 the messages. Being blocked with one of these services can happen to anyone for many reasons
 and is something that is beyond our control.

 3rd party blacklist services require companies whose mail servers they have blacklisted,
 pay fees in order to be removed from their lists. As we cannot pay fees to blacklist
 services which require them for removal, you should contact your email provider and
 have them whitelist our mail server IP address: 69.64.157.73.

Meu melhor palpite é que eu envie um e-mail ao meu provedor, sonic.net, diga-lhes o que está acontecendo e peça-lhes para colocar na lista de permissões o endereço IP 69.64.157.73. (Se não, por favor me avise.)

Mas quero saber o que está acontecendo e como funciona o email. Eu entendo que há um dispositivo no local 69.64.159.2 que está fazendo algo ruim que faz com que o "servidor de e-mail de destino [do sonic.net, eu assumo --gw] rejeite as mensagens". Eu sei que o email é enviado através de vários dispositivos de uma forma que, eventualmente, chega ao seu destino. Além disso, aqui estão minhas perguntas:

1) Eu achei que a Internet "rodou em torno de danos". Por que o email que começa no namecheap.com sempre (ou é 'às vezes'?) Passa por 69.64.159.2?

2) Quem é o "provedor de upstream" mencionado pelo representante da namecheap.com e qual é o seu papel?

3) Como ter o servidor de e-mail do namecheap.com do whitelisting do sonic.net impede que meu e-mail seja rejeitado por 69.64.159.2?

Pesquisei na Internet por respostas, mas não encontrei nada útil. Obrigado por qualquer resposta que você possa fornecer.

    
por Gregg Williams 13.12.2012 / 03:09

3 respostas

2

Gregg

Minha resposta honesta e real é que você precisa comprar dois livros. Um na certificação CompTia Network + e outro na certificação Security +. Suas perguntas são válidas, mas levariam páginas de resposta para fazer sentido. Além disso, teria que ser feita uma pesquisa para confirmar algumas das coisas que você está pedindo. Um exemplo, o que exatamente é em 69.64.159.2? É um firewall, um roteador, qual empresa possui, etc ...

Estas não são perguntas de resposta curta.

Um exemplo: Eu pensei que a Internet "rodou em torno de danos". Por que o email que começa no namecheap.com sempre (ou é 'às vezes'?) Passa por 69.64.159.2?

A internet circula em torno de danos. O problema é que há uma rota para um dispositivo que está recebendo o arquivo e fazendo um trabalho de processamento. Isso não é considerado dano.

O roteamento pode às vezes passar pelo IP que você está perguntando. A Internet não é composta de rotas estáticas (na maior parte do tempo). A maioria dos roteamentos é feita dinamicamente (no caso de algo quebrar). Há muita coisa que entra no design de roteamento dinâmico.

Mais uma vez, leia os dois livros, tenha uma ideia de Rede e Segurança e isso ajudará muito mais.

    
por 13.12.2012 / 06:12
0

A única coisa que você pode fazer é alterar seu provedor de e-mail.

No futuro, não envie mensagens não solicitadas. Se fizer isso, você será novamente colocado na lista negra.

    
por 13.12.2012 / 04:37
0

Estranha coincidência. Eu não sou o OP, mas recebo e-mails ocasionais semelhantes ou não recebo todos os e-mails. Um usuário me enviou uma das rejeições e, em seguida, descobri que eu tinha uma rejeição semelhante em uma das minhas contas do Gmail que estava encaminhando com base em um filtro.

Em ambos os casos, os e-mails devolvidos tinham o endereço IP 69.64.159.2 e foram sinalizados pelo spamhaus. Como o OP, estou usando o namecheap para encaminhar meus e-mails do meu domínio pessoal para o meu provedor de e-mail (assim como o OP, mas nomes diferentes, é claro).

No começo eu pensei que o problema era meu provedor de e-mail saltando os e-mails, mas agora parece que é mais um problema com o endereço IP namecheap. Como grande parte do e-mail do namecheap funciona é que na maioria das vezes não há problema, mas ocasionalmente esse endereço IP de nomenclash é sinalizado na lista spamhaus (então, nosso e-mail é devolvido), mas é removido da lista de spamhaus por um tempo)?

A primeira resposta acima parece implicar "certifique-se de não enviar e-mails não solicitados. Se fizer isso, você será novamente colocado na lista negra". como se o OP estivesse enviando spam e causando o problema. Mas eu estou pensando o que está acontecendo é que existem muitas pessoas como o OP, como eu, como outros (google namecheap e encaminhamento de e-mails) que estão querendo usar namecheap que está hospedando seu nome de domínio e encaminhando e-mails para seu nome de domínio. provedor de e-mail real, mas infelizmente existem alguns spammers que também estão usando o namecheap e, assim, tentando evitar a atividade de spammer, o IP do namecheap é sinalizado (o que afeta o spammer, mas também todo mundo que não é spam) encaminhamento de e-mail por motivos reais). Acredito que, quando isso acontece, o IP rapidamente é removido da lista negra, mas, durante o período em que está na lista, todos os e-mails são devolvidos.

É meu sentimento que se este cenário acima é o que está acontecendo que qualquer um que usa o email namecheap encaminhando seu e-mail domainname sempre estará em risco deste problema em alguma parte do tempo e assim terá e-mails não confiáveis ocasionalmente. No meu caso, estou pensando em não usar o mecanismo de encaminhamento namecheap, mas em vez disso, trabalhar com meu provedor de e-mail para que o e-mail do nome de domínio seja enviado a eles de maneira mais direta e não por meio do encaminhamento; Eu não lembro o jargão, mas envolve um nível mais elevado de serviço (mais dinheiro por ano) do meu provedor de e-mail para utilizar este metodo. É por causa deste custo mais alto e que a maioria dos provedores de email nem sequer oferecem que muitos tentem / prefiram a técnica de encaminhamento de nomes.

Peço desculpas por ter o histórico provavelmente para este tópico, mas senti a coincidência com o IP e encontrei este tópico através do google para não adicionar meus dois centavos.

Obrigado Tom

    
por 13.12.2012 / 07:18