Por que um pedido legítimo de aplicativo para desativar o antivírus durante a instalação?

Question

Contexto:

Recentemente, um usuário (uma pessoa sem grande background tecnológico) me fez uma pergunta básica: como ele pode desativar um antivírus. Quando perguntei por que ele iria querer desativá-lo, a pessoa explicou que isso foi solicitado ao instalar um aplicativo.

Outras questões fizeram parecer que é um malware disfarçado como um produto freeware comum. Pelo que tenho visto, este não é o único malware que convida o usuário a desabilitar um antivírus ou ignorar os avisos que podem ser mostrados pelo antivírus.

Pergunta:

Ainda assim, lembro de alguns casos em que aplicativos legítimos são necessários para desativar um antivírus durante a instalação. Não me lembro quais, mas havia produtos bem conhecidos de grandes empresas (Adobe CS, talvez?)

Por que eles, dado que isso dá um péssimo hábito aos usuários?

O que poderia ser um problema para o aplicativo legítimo ser instalado em um contexto em que um antivírus está ativado?

    

Answer 1

Os programas antivírus às vezes detectam falsos positivos e alguns programas antivírus irão colocar automaticamente em quarentena ou excluir os arquivos que eles suspeitam serem malware.

Se o antivírus excluir acidentalmente um arquivo legítimo que está sendo usado pelo instalador, ele poderá interromper o instalador e deixar o software que está sendo instalado em um estado quebrado .

Quando isso acontece, é provável que o usuário final coloque a culpa no software que está sendo instalado , não no antivírus. Alguns desenvolvedores de software podem solicitar que os usuários desativem seu software antivírus para evitar esse tipo de situação.