Existe alguma versão de avaliação ou várias versões do Office instaladas no sistema? Se presente, desinstale-as. E tente extrair o arquivo e tente instalar:
- Clique em Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Executar
- Clique no arquivo executável de instalação do Office e arraste e solte no comando "Run" para obter o nome do arquivo e sua localização no A guia aberta do comando "Executar".
- Ir para o comando de execução > pressione o botão "Fim" no teclado > pressione a chave "Espaço" > digite "/ extract" sem aspas > OK Exemplo: C: \ Users ..... OfficeSetup.exe / extract
- Você será solicitado a armazenar os arquivos extraídos, clique em Área de trabalho > Faça um nova pasta > nomeie a pasta como "Configuração do Office"
- Aguarde até que a extração de arquivos seja concluída > Abra a "Configuração do Office" pasta do desktop.
- Clique duas vezes no arquivo de configuração e tente instalar o pacote do Office.