Problema de impressão Kodak 6150AIO para Windows 7

Question

Tenho um problema estranho com uma impressora Kodak configurada em um servidor Small Business 2008 e compartilhada. A impressora imprime bem em todas as estações do Windows XP, mas não imprime a partir da única estação do Windows 7 de 32 bits (não há estações no local) no local.

O driver de impressão está totalmente atualizado, de acordo com o site da Kodak, e o firmware da impressora também está atualizado. A impressora é anunciada como compatível com o Windows 7.

O problema é o seguinte: A impressora é instalada com facilidade no compartilhamento, aceita o driver sem problemas e o software Kodak AIO reconhece a impressora. Posso imprimir uma página de teste do software Kodak AIO, mas, assim que tento imprimir no Windows, o trabalho de impressão não alcança a impressora e recebo o seguinte erro no log de eventos:

Application error:

• Faulting application name: PrintIsolationHost.exe version 6.1.7600.16835
• Faulting module name: KERNELBASE.dll, version 6.1.7601.17625
• Exception code: 0x80000003
• Fault offset: 0x00033e2e
• Faulting process id: 0x1024

Eu tentei uma reinstalação da impressora no servidor e no PC cliente.

    

Answer 1

Instale o driver Kodak W7 manualmente no PC do W7, acho que ele está usando o driver errado.

Se isso não conseguir imprimir, execute uma inicialização limpa no Windows 7 e tente imprimir. Se isso resolver você, você tem um programa de inicialização ou Serviço não Microsoft que está causando o problema.

To Boot Clean in Windows 7 and Vista

Accessing the System Configuration Utility

1. Clique em Iniciar digite msconfig na caixa de pesquisa e pressione Enter

Configurar opções de inicialização seletiva

1. Na guia Geral, escolha Inicialização seletiva
2. Desmarque a opção Carregar itens de inicialização
3. Selecione a guia Serviços
4. Marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft
5. Clique em Desativar tudo
6. Clique em OK
7. Clique em Reiniciar.

After performing the necessary steps, restore your system to normal boot by doing the following:

1. Clique em Iniciar digite msconfig na caixa de pesquisa e pressione Enter
2. Na guia Geral, escolha Inicialização normal
3. Clique em Ok
4. Clique em Sim quando solicitado a reiniciar o computador

Answer 2

Eu tenho o Kodak ESP 5250. Ele imprime a página de teste do aplicativo Kodak Home, mas não imprime de nenhum outro aplicativo. A Kodak me enviou uma lista de coisas para experimentar e nenhuma delas funcionou, mas finalmente encontrei algo que funcionou!

Se você está tendo um problema semelhante, tente o seguinte:

1. Vá para: Dispositivos e impressoras > ** Guia Avançado

2. Escolha Processador de impressão .

3. Escolha Winprint .

4. Escolha Raw .

5. Clique no botão Ok .