Você já tentou isso?
Navigate to Services.msc and check the settings for the smartcard service (try manual).
Computador Dell com Windows 7 e Outlook 2003. Recentemente, adicionei um leitor de cartão inteligente ao computador para a Guarda Nacional, para poder acessar alguns sites militares que exigem um cartão inteligente para fazer login. Agora, toda vez que o Outlook tenta Para fazer o download de qualquer e-mail da minha conta civil do AT & T (um servidor de e-mail pop), recebo uma mensagem solicitando "Inserir um cartão inteligente". Eu o rastreei até o recurso de envio / recebimento (especificamente recebendo e-mails), mas não consigo encontrar razão para que o Outlook esteja procurando por um cartão inteligente.
Você já tentou isso?
Navigate to Services.msc and check the settings for the smartcard service (try manual).
Eu resolvi isso desinstalando todas as atualizações específicas do Outlook e ocultando-as. Não é o ideal, mas resolveu o problema.