ESET NOD32 4.0 - Senha de configurações perdidas

Question

Um amigo meu esqueceu sua senha de segurança do NOD32 4.0, então agora ele não pode alterar as configurações do Antivirus e continua reportando um falso positivo. A pior parte é que ele nem consegue desinstalar!

Existe uma maneira de redefinir / recuperar a senha ou eu preciso reinstalar o sistema operacional?

    

Answer 1

Experimente o utilitário de desbloqueio do NOD

ESET has created an Unlock Utility to remove the administrative password and restore your > access to the configuration settings. Please follow the instructions below to use the > ESET Unlock Utility:

• Save the program unlockv3.exe to your local harddisk.
• Run program unlockv3.exe (double-click on the file icon) – a new window displays on the desktop.
• Send us the ID number that displays via e-mail to [email protected] together with your username and password that was sent to you after the purchase (for verification). If you don’t know your username and password, it is possible to have them sent. (More detailed info here ).
• Close the window by clicking on the Quit button.
• Wait for your UNLOCK CODE - it will be sent back to your e-mail address. When you receive the e-mail with your UNLOCK CODE, run unlockv3.exe again. (in Windows Vista, please make sure you run it under an administrator account).
• Insert the UNLOCK CODE into the "UNLOCK CODE" dialog box (please enter the code correctly).
• Click on the "Unlock" button.
• Click on the Quit button.

    

Answer 2

Se você tiver acesso físico ao cliente, você tem 3 Opções:

1. Hackeie.

   • Reinicie no modo de segurança. (necessário apenas se o NOD32 estiver no modo de autoproteção).
   • Remova a seguinte chave de registro:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Eset \ Nod \ CurrentVersion \ Info \ PackageID

   • Reinicializar

2. Use ferramentas oficiais (desinstalar) (semelhante à sugestão Sathya ) Este artigo descreve como desinstalar o ESET NOD32 sem fornecer a senha, usando o “ESETUninstaller”. Esta solução requer um programa de terceiros (da ESET).

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3. Entre em contato com o suporte ao cliente

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Fonte:

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