O primeiro passo que eu daria seria verificar os drivers do dispositivo, supondo que isso não tenha começado a acontecer de repente, por exemplo, após a instalação da RAM extra.
Estou tendo problemas com minha máquina Windows Vista de 64 bits.
Ele trava ou trava algumas vezes por dia, geralmente quando está ocioso. Quando ele trava, a tela congela e não recebe informações do mouse ou do teclado.
Onde devo começar a procurar resolver isso?
O primeiro passo que eu daria seria verificar os drivers do dispositivo, supondo que isso não tenha começado a acontecer de repente, por exemplo, após a instalação da RAM extra.
Eu daria uma olhada no log de eventos nas ferramentas do administrador e veria se havia um evento específico associado aos congelamentos. Também pode valer a pena manter um olho na temperatura dentro do seu pc e verificar a memória com o memcheck86.
Não descarte uma placa-mãe defeituosa ou um dispositivo defeituoso. Uma vez eu tive uma placa PCI sem fio LG, que causaria o meu sistema congelar aleatoriamente .... Eu só descobri que era a placa depois de substituir a RAM e a placa-mãe ...
Pessoalmente, descubro que, se estiver apenas congelada - Não reinicia a tela azul / aleatória, normalmente é uma placa-mãe defeituosa (não é possível descartar, mas uma verificação rápida é para capacitores queimados) ou um disco rígido defeituoso.
Eu não estou dizendo que não é qualquer outra coisa como outros já disseram, mas eu acho que ram, drivers e dispositivos, geralmente produzem telas azuis e na minha experiência, 90 +% do tempo, se você quer dizer que o máquina está completamente congelada, então é uma das opções acima.
Verifique o Monitor de Confiabilidade e Desempenho. Pode dar algumas dicas sobre o que está causando o travamento do computador, especialmente se estiver relacionado a algum software.
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