O cartaz afirma que a conexão da unidade externa em uma porta USB2 foi corrigida o problema. A unidade parece funcionar mal somente quando conectada a uma porta USB3.
Eu não sei se essa unidade deve ser certificada para USB3, mas evidentemente não funciona, pelo menos no seu computador.
Suas opções, como eu vejo, são:
- Continue usando apenas no USB2.
- Se a unidade for anunciada como compatível com USB3, experimentá-lo em USB3 em outro computador, para ver se o problema é com o seu Porta USB3 ou driver, ou se a unidade estiver com defeito.
- Se a unidade estiver com defeito e ainda estiver na garantia, depois peça que seja trocado.