Microsoft Sculpt Wireless Keyboard não registrando a primeira letra

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Eu tenho um teclado sem fio Microsoft Sculpt com teclado separado. Estou trabalhando com o Windows 10 Pro em um Dell Ultrabook, Intel I5 64 bits X64 e O365 e no Office 2016. Eu também tenho duas telas além da tela do laptop.

Meu problema é, quando eu mudo de tela ou janela e começo a digitar, o teclado perde a primeira letra ... cada vez. Eu também tenho este pacote de teclado e mouse em casa em um desktop Dell com os mesmos sistemas operacionais e pacote de escritório e faz exatamente a mesma coisa. Mesmo nessa janela, quando eu clicava em outra tela e voltava novamente, e comecei a digitar, a primeira letra foi perdida. Estou confuso com isso e realmente aprecio qualquer ajuda.

Além disso, eu absolutamente amo este teclado: -)

Infelizmente, meu Ultrabook é um laptop de trabalho e, portanto, não tenho direitos de administrador; no entanto, se alguém puder fazer uma sugestão, posso pelo menos apontar nosso departamento de TI na direção certa e talvez usar as informações para corrigir o problema em casa.

Obrigado antecipadamente. J.

    
por JackieDaniels 28.06.2017 / 10:39

1 resposta

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Eu também tive esse problema. SOlved quando eu mudei o receptor USB de um hub USB para uma porta USB no notebook.

Minha teoria de trabalho é que o Hub USB faz algum tipo de limitação de energia e usa o primeiro toque de tecla como uma "chamada de ativação do dispositivo".

    
por 29.05.2018 / 23:27