Roteador falhando intermitentemente ao autenticar dispositivos wifi

Question

Tenho um pequeno problema com o roteador Archer C7 AC1750 TP-LINK. Eu realmente experimentei esse mesmo problema com o meu roteador Linksys e3000 e fui tão longe de substituí-lo porque não consegui descobrir o que estava errado e presumi que era um problema de hardware.

A questão que estou tendo é a seguinte:

• Usamos produtos da Apple predominantemente para Wifi (iPhone, iPad) em casa
• Autenticamos no roteador e tudo funciona conforme o esperado na configuração inicial
• Em intervalos aleatórios, o roteador inicializará os dispositivos Wi-Fi (a rede com fio funciona bem).
• As tentativas de reconectar-se à rede Wi-Fi (o SSID é visível) são atendidas com um prompt "Falha autenticada".
• A única solução para se reconectar à rede é reinicializar o roteador.

Eu não entendo direito o motivo, porque não estamos mudando as credenciais da rede depois que elas foram configuradas inicialmente, e o roteador está se recusando a aceitar conexões quando a falha acontecer.

Não tenho certeza de quais logs eu poderia verificar, utilitários que eu poderia executar, configurações que deveria verificar etc. Sou desenvolvedor de software, então não tenho medo de usar a linha de comando, mas não tenho certeza onde começar como resolver isso.

    

Answer 1

No mac OS (OS X), a opção de clicar no menu Wi-Fi Extra oferece a opção de "Abrir Diagnóstico sem fio ...". Ele trará um assistente de diagnóstico que pode ser útil, mas também não deixe de conferir o menu "Janela" nessa ferramenta, que lhe dá acesso a várias outras ferramentas de diagnóstico, incluindo uma maneira conveniente de ativar muitos registros. e encontre os logs.

Meu palpite é que você está usando o modo misto WPA2 (ou seja, WPA2 e WPA estão habilitados), e que você está ocasionalmente acertando cifras de grupo TKIP espúrias. Falhas de MIChael fazendo com que sua rede caia por 60 segundos. Ainda há poucos dispositivos em uso que suportam WPA, mas não WPA2, por isso é melhor configurar sua segurança sem fio apenas para WPA2.

Se o seu roteador sem fio estiver no modo bridge (ou se ele não se conectar a nada pela porta WAN), ele pode ter realmente falhado sem você perceber. Mesmo com um sistema operacional host com falha na CPU do roteador, o switch de hardware do lado da LAN pode continuar em execução, e a placa wireless pode ter firmware / microcódigo suficiente para permanecer visível nas varreduras. Você pode acessar a interface de administração da web do roteador enquanto os clientes estão tendo esse problema? Se não, então provavelmente caiu. Se você estivesse usando seu roteador como um gateway (incluindo o serviço NAT e o serviço DHCP), ao contrário de apenas um AP de ponte, você teria notado que o roteador estava com falha porque o NAT e o DHCP teriam falhado.