código de erro do driver Intel HD Graphics 4000 43 no Windows 10

Question

O driver Intel HD Graphics 4000 no meu laptop HP Pavilion g6-2197sa foi quebrado, reduzindo sua funcionalidade, quando atualizei para o Windows 10, relatando o seguinte erro:

Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)

Na verdade, esse erro ocorreu primeiro quando atualizei para o Windows 8.1, mas consegui corrigir o problema instalando uma versão antiga do driver (9.17.10.2867) e forçando o Windows para não atualizar para a versão posterior do driver.

No entanto, estou tendo problemas para instalar a versão antiga do driver no Windows 10. No Windows 8.1, instalei o driver com o seguinte comando:

dism /online /add-package /packagepath:C:\the\driver.cab

Mas agora recebo o erro:

An error occurred trying to open - C:\the\driver.cab Error: 0x80070002

Error: 2

The system cannot find the file specified.

As mensagens de erro pertinentes no arquivo C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log são:

Failed opening package. - CDISMPackageManager::Internal_CreatePackageByPath(hr:0x80070002)

Failed to get the underlying CBS package. - CDISMPackageManager::OpenPackageByPath(hr:0x80070002)

Failed while processing command add-package. - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine(hr:0x80070002)

Eu tentei tanto o 32 bits e 64 bits versões deste driver (minha instalação do sistema operacional é de 64 bits), ter corrigido todos os problemas encontrados com sfc /scannow , tentei outras versões do driver gráfico do site da Intel e tentei instalar a versão driver 9.17.10.2867 via instaladores ( 32 bits e 64 bits ) da HP destinada ao Windows 8, que relatou que meu sistema não atendeu aos requisitos mínimos para instalação.

Estou desconcertado. Obrigada!

    

Answer 1

Eu resolvi o problema. Eu encontrei uma versão antiga (9.17.10.2857) do driver da HP que foi destinado para o Windows 8, mas na verdade funcionou. Instalei-o através do instalador da HP com a versão mais recente do Windows 10 (que era do Windows Update, não da HP).

Para qualquer um que tente encontrar isto: hp.com/drivers, pesquise o seu tipo de modelo, altere o SO para o Windows 8.

Para impedir que o Windows Update substitua esse driver, fiz o download do programa de exibição e ocultação de atualizações do Windows 10 e escondi todas as atualizações relativas ao driver da Intel que eu instalei antes que o Windows Update tivesse a chance de fazer sua parte.

Eu também instalei alguns outros drivers da Intel no processo:

• Utilitário de instalação do chipset Intel e driver 9.3.0.1021
• Driver da Interface do Mecanismo de Gerenciamento Intel (MEI) 8.1.0.1263

Embora eu não tenha ideia se isso fez diferença, mas também escondi atualizações para eles.