Computador que reinicia aleatoriamente no meio de alguma atividade de CPU e GPU (visualização de vídeos, jogos)

Question

Perguntar em nome de alguém que conheço.

Sua compilação atual -

Processador: Core i7-4770k
RAM: GSKill Sniper Series DDR3-1600 8 GB de RAM total 4 x 2
GPU: EVGA GTX 780 SC
SSD: Samsung 120GB 840 Pro
PSU: Corsair HX750
HDDs: Western Digital Caviar Black 1TB

Então, aqui está o que acontece. Normalmente, no meio de algo que às vezes estressa o processador e algumas vezes não, seu monitor ficará em branco e o computador reiniciará. Não BSODs, nada. Ele pode estar assistindo a um vídeo no Youtube, a jogos ou qualquer outra coisa, e a tela do computador simplesmente voltará e reiniciará. Ele nem sequer está jogando um jogo que enfatiza sua GPU, apenas Phantasy Star Online 2 em 720p janela. Nada grande e dificilmente faz o 780 suar.

Coisas que ele já fez sem sucesso:

• Verificação do bluescreen para lixões - nada lá.
• RMA, a GPU e a PSU.
• Execute o sfc / scannow para procurar arquivos corrompidos
• Fazer o downgrade de drivers para versões de trabalho conhecidas mais antigas
• Troque os cabos DVI / DisplayPort
• Software de monitoramento de temperatura durante jogos - os resultados parecem normais para a GPU e a PSU
• Limpe a reinstalação de drivers para versões de trabalho conhecidas mais antigas
• Substitua a pasta térmica por nova na CPU
• Ran memtest por 4 horas sem erros
• Troca de posições de memória para o outro par de bancos de memória
• Ligue a ficha de corrente a outra tomada de parede
• Conecte o computador diretamente à tomada da parede
• Atualizou suas biografias para o último lançamento

Neste ponto, ele só tem a CPU, a mobo e a memória deixadas para o RMA, se ele precisar de RMA, mas um breve memtest indica que não é a memória com defeito.

O que mais você acha que ele deveria fazer? Estamos perdidos. Meu amigo estava pensando em reinstalar o Windows, mas tenho a sensação de que esse é um problema de hardware que uma instalação limpa do Windows não corrigirá.

Os únicos periféricos que ele conectou à sua máquina são seu controlador PS3, alto-falantes, teclado, mouse e monitor. Nada mais.

O que você acha? Ele deveria algo RMA ou há algo óbvio que está faltando?

    

Answer 1

Isso já é uma lista bastante extensa. Ignorando a possibilidade de que os itens do RMA tenham o mesmo problema (probabilidade extremamente baixa), posso pensar em tentar estas coisas:

• Tente executar com gráficos integrados, caso haja um problema na porta PCIe.
• Executar com configuração mínima, apenas o necessário. Você pode desconectar tudo, exceto o SSD e talvez o teclado. Unidades SATA com defeito, por exemplo, podem causar instabilidade.
• Execute com apenas um stick de RAM e depois o outro. O memtest foi tentado, e embora se venha com erros a RAM é ruim, pode dar um falso positivo (ainda pode ser um problema de RAM, por mais improvável que seja).
• Experimente um live CD do Linux para descartar algum problema de driver (e também para remover o SSD).
• Tente trocar o cabo de alimentação da PSU (ocasionalmente isso pode se tornar defeituoso).
• Tente trocar a bateria da placa-mãe e / ou reconfigurar o CMOS. Uma bateria descarregada pode fazer com que coisas estranhas aconteçam.

Fazer o que precede é tentar descartar um problema na placa-mãe, que parece ser a falha mais provável se nada disso ajudar.