Tabela dinâmica do Excel - não é possível obter o gráfico para exibir corretamente

Question

Eu tenho uma tabela dinâmica (Excel 2013) de resultados para um helpdesk. Na coluna A, lista os agentes, agrupados por ano (divididos em meses). Na coluna 2, ele lista o número de tickets fechados por cada um desses agentes.

Não consigo criar um gráfico desses números corretamente. Eu quero um gráfico de linhas de número de tickets fechados no eixo vertical, mês no eixo horizontal e uma linha para cada agente para que eu possa compará-los uns aos outros.

Alguma ideia de como eu posso fazer isso, por favor?

    

Answer 1

Para que seu gráfico dinâmico funcione corretamente, você precisará configurar sua tabela dinâmica da seguinte forma:

• Agente da legenda (série)
• Axis (Categorias) Data
• Valores Soma de tickets fechados

Seu gráfico refletirá as alterações. Isso pressupõe que seu conjunto de dados inicial tenha pelo menos essas três colunas (agente, data, contagem de tickets fechados). Depois de configurar dessa maneira, você pode agrupar seus dados de data pelo intervalo desejado (por exemplo, mês, trimestre, ano).

Este exemplo usa um gráfico dinâmico (mas você tem mais flexibilidade de formatação com um gráfico padrão):