É culpa do meu computador não conseguir me conectar à Internet?

Question

Eu tenho um problema de conexão que não consigo resolver, e estou na Coréia, então há uma barreira de idioma relacionada ao suporte técnico. Se esta pergunta for inadequada para este site, me avise e eu irei movê-lo.

Eu tenho um ThinkPad da Lenovo, rodando o Windows 7. Meu vizinho e eu compartilhamos internet, e eu posso conectar ao seu roteador iptime. No entanto, não tenho conexão com a Internet, embora esteja conectado à rede. Eu posso conectar-me se eu for até o apartamento dela e conectar o cabo ao meu laptop, e todos os outros podem se conectar a ele e acessar a internet. Eu também desliguei todo o sistema, reiniciei o roteador e o modem e fiz uma restauração do sistema por um tempo antes de instalar algumas atualizações.

Isso aconteceu há cerca de um mês, antes que o problema fosse resolvido, mas aconteceu novamente. Tenho certeza de que é mais do que você gostaria de saber, então me diga que tipo de informação detalhada sobre o meu sistema devo fornecer. Obrigada!

    

Answer 1

Suponho que você provavelmente já ligou para o suporte técnico e já verificou seus cabos em dobro ou em triplo.

Precisamos de algumas coisas:

1. Nome e modelo do roteador sem fio.
2. Nome e modelo do modem
3. O cabo que você conecta pode acessar a Internet vindo do roteador sem fio ou do modem?
4. A que os outros usuários da Internet se conectam pela internet?
5. endereço IP do modem e endereço IP dos roteadores

Depois de ter tudo isso, conecte-se à conexão com a qual você pode acessar a Internet E conecte-se ao roteador sem fio e siga estas instruções:

1. Pressione a tecla do Windows ou clique em Iniciar.
2. Digite 'cmd.exe' sem o '' e pressione Enter.
3. Digite 'ipconfig / all' sem o '' e pressione enter.
4. Copie a saída e cole-a aqui

Se você estiver conectando-se ao próprio roteador e acessando a Internet, então o roteador é o problema, eu verificaria se o roteador está configurado para 'distribuir' endereços IP via DHCP E tem um intervalo de endereços configurado (192.168 .0.1-192.168.0.254).