Ferramentas do Windows para diagnosticar portas USB inativas?

Question

Eu tenho um laptop Toshiba com 3 portas USB. As portas pararam de funcionar, independentemente, ao longo do tempo. Agora eu não posso usar um mouse com o laptop, então basicamente é um computador não funcional para mim.

Não sei se isso é falha de hardware ou falha de software / driver. Ele está executando o Windows 7 e nenhuma atualização foi instalada recentemente.

Quais ferramentas posso usar para solucionar esse problema? Como sei se é um problema de hardware? Por inspeção visual, não vejo nenhum dano nas portas. Apenas um mouse foi usado nas portas.

    

Answer 1

I do not know if this is hardware failure or software/driver failure.

Isso é fácil de resolver. Inicialize outro sistema operacional. Se os problemas desaparecerem, é um problema de software.

Existem muitos LiveCDs gratuitos na Internet. Apenas sobre qualquer um deles faria.

Which tools can I use to troubleshoot this issue?

Eu começaria olhando os arquivos de log nas janelas. Você pode usar o Windows sem um mouse. É um pouco desconfortável, pois a maioria dos programas tende a assumir usuários de mouse, mas é possível. (Por exemplo, use Ctrl ESC para abrir o menu iniciar, em seguida, Cursor up para chegar ao menu de pesquisa / execução e digite eventv. Isso mostrará o visualizador uniforme na lista dos programas encontrados, inicie com Return .

Como alternativa, se você tiver configurado a área de trabalho remota, poderá inicializar o laptop e o RDP usando um computador diferente (e seu teclado e mouse).