Solicitação expirada antes de chegar ao ISP

Question

Estou em um servidor de rede que executa o Windows Server 2008 R2 e parece estar tendo problemas com a velocidade de conexão à Internet. Quando eu uso o tracert no prompt de comando eu sempre recebo “solicitação expirada” no segundo hop antes de encontrar outro endereço IP interno e conectar ao nosso ISP. Outro detalhe potencialmente esclarecedor: o endereço IP interno “10.208.133.5” conectado no 3º salto é consistente em todos os meus testes tracert:

Tracing route to google.com [173.194.33.0]
1 <1 ms * <1 ms [192.168.10.1]
2 * * * Request timed out.
3 * 2 ms 2 ms 10.208.133.5
4 10 ms 11 ms 13 ms sea2-pr2-xe-0-3-0-0.us.twtelecom.net [66.192.243.34]
5 11 ms 11 ms 11 ms 66.192.241.5
6 * 11 ms 11 ms 66.249.94.212
7 11 ms 13 ms 15 ms 209.85.253.24
8 11 ms 11 ms 11 ms sea09s01-in-f0.1e100.net [173.194.33.0]
Trace complete.

Muitos usuários reclamam de velocidades lentas de conexão à Internet, e a localização desse "Tempo limite de solicitação esgotado" indica que o problema está do meu lado porque ocorre antes mesmo de eu chegar ao ISP. Uma cadência semelhante (conexão aparentemente lenta para iniciar, seguida pela velocidade esperada) é percebida pelos usuários na rede ao tentar se conectar aos sites com um navegador.

Quais são os "suspeitos usuais" para uma situação como essa?

Obrigado!

    

Answer 1

Bem, o suspeito usual de Request Timed Out em uma varredura de tracert é que o nó em particular tem o ICMP desabilitado, basicamente, ele não responde a solicitações de ping, mesmo que o seja algo ali. Eu não atribui lentidão à internet devido a isso. Precisamos de mais detalhes sobre a rede ou o ISP para descobrir isso. Pode ser qualquer coisa para um servidor DNS inválido ou a largura de banda para o número de usuários que você está tentando veicular ou, se você estiver executando um domínio, o servidor pode estar sobrecarregado.

Por favor, forneça mais detalhes.