Minha primeira (e única) sugestão seria baixar as Solução de problemas de contas da Microsoft . Diagnostica e tenta corrigir os seguintes problemas:
- Configurações da Conta da Microsoft corrompida
- Não é possível conectar-se ao serviço de sincronização
- Problemas com a política da conta da Microsoft
- Conta da Microsoft necessária
- Problemas de conexão devido a problemas de proxy ou certificado
- Verificar o estado de ativação do GPO em roaming
- Problema com o registro do sistema
- Conectado com uma conta de convidado ou Perfis de usuários móveis habilitados
- Você não está conectado à Internet
- Configurações de proxy
- Você atingiu sua cotação diária de sincronização
- Sincronizar suas configurações está desativado
- Verifique o sistema não ativado.
Veja Windows 8: Solucionar problemas de contas da Microsoft para informações adicionais.