Alto uso da CPU por 'svchost.exe' e 'coreServiceShell.exe'

Question

Estou usando um laptop em execução no Windows 7 Ultimate de 32 bits. Desde os últimos dias, meu laptop está enfrentando um problema sério. Sempre que me conecto à Internet, o svchost.exe ou o coreServiceShell.exe ou ambos sobrecarregam a CPU. O coreServiceShell.exe também consome muita memória RAM.

Indoparaosdetalhes,descobriqueoaltousodeCPUdosvchost.exeécausadoporNetworkLocationAwarenessservice.

E o alto uso de CPU de coreServiceShell.exe é causado por Trend Micro Titanium Internet Security 2012 .

EssetipomefazpensarqueTrendMicropodeseraraizdoproblema.

Depoisdemaistestes,descobrique,seeuusooIEouoFirefoxparanavegarnaInternet,imediatamenteapósaconexãoàInternet,ascoisasestãonormais.Veja

e

Mas,seeuusaroGoogleChrome,ocoreServiceShell.exesobrecarregaráaCPUeaRAM.

Nesse ponto, se eu desconectar a Internet, o uso de CPU e RAM pelo coreServiceShell.exe continuará alto até que eu feche o Chrome. Além disso, quando fecho o Chrome, enquanto a Internet está conectada, o svchost.exe continua a sobrecarregar a CPU, mas o coreServiceShell.exe deixa a corrida.

Isso faz com que o Chrome seja a raiz do problema, mas, novamente, o rastreamento do coreServiceShell.exe me leva de volta para Trend Micro Internet Security. Interromper a proteção do Trend Micro Internet Security também não ajuda (no entanto, não consigo interromper seus serviços).

Atualizei o Chrome, mas não tenho ajuda.

Eu simplesmente não consigo descobrir quem é o culpado. Eu não posso fazer sem o Google Chrome (claro, por não usá-lo) por causa de seus recursos imensamente úteis e indispensáveis, tanto durante a navegação e desenvolvimento. Em segundo lugar, não posso desinstalar o Trend Micro Internet security Suite , uma vez que ainda tem alguns meses antes de expirar e está provando-me proteção confiável .

Qual poderia ser a causa do problema e o que posso fazer para resolver isso?

Obrigado antecipadamente

    

Answer 1

Ao pesquisar mais, descobri em algum lugar que esse culpado pode ser o arquivo hosts no diretório Windows / System32 / drivers / etc. Eu abri o arquivo hosts e descobri que seu tamanho era de cerca de 1,2 MB com alguns milhares de entradas, em vez de apenas cerca de 1 KB. Sempre que me conectei à Internet, o processo servicehost.exe procurou o arquivo, que era incomumente grande. Eu removi todas as entradas em hosts abaixo das padrão, e surpreendentemente, o problema foi resolvido.

Outra coisa que eu encontrei foi que tais entradas são escritas no arquivo pelo Spybot SnD . E, de fato, eu tinha varrido meu laptop várias vezes em um mês ou mais para remover infecções frequentes por Spyware, que costumavam bloquear a Internet no laptop. Isso justifica o ponto.

Isso eventualmente leva à conclusão de que ambos os antivírus que eu instalei não estavam fazendo o suficiente para parar o Spyware. Então mudo para o Norton Internet Security , removi o Spybot SnD. Agora, não estou tendo nenhum problema desde dois meses e meio.

Concluindo, ao sofrer um problema como esse, limpe seu arquivo de hosts e use algum conjunto de segurança de Internet "Confiável" .