Se você quiser arquivar e fazer o backup de um item manualmente, clique na guia Arquivo, Ferramentas de limpeza e depois Arquivar.
Verifique isso, funcionou para mim ... link
Eu tento arquivar pastas manualmente no Outlook 2010, mas ele não move itens (e-mails) para arquivar o arquivo pst?
Qualquer asssiatividade ou ideia é gentilmente apreciada.
Se você quiser arquivar e fazer o backup de um item manualmente, clique na guia Arquivo, Ferramentas de limpeza e depois Arquivar.
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Sem mais informações, é difícil diagnosticar. Esta é uma instalação do Outlook baseada em trabalho (no seu escritório)? Uma possibilidade é que os administradores do Exchange tenham desabilitado o uso de PSTs.