O HP Envy não detecta mais o mouse MS 5000

Question

Comprei um laptop Envy 17 com o Windows 7 Professional x64. Tudo funcionou bem.

Meu irmão me mostrou Magicka. Decidiu comprá-lo. Encontrei que precisava de um botão do meio (por que os laptops não têm botões do meio?). Então eu comprei um mouse Microsoft 5000 Bluetooth. Entendi, coloquei as baterias ligado, meu laptop viu, baixei os drivers Intellipoint, joguei um pouco de Magicka e saí e desliguei o mouse enquanto esperava meus irmãos retornarem de Varsóvia. Essa foi a única vez que o mouse funcionou.

Agora, duas semanas depois, nada que eu possa fazer permitirá que meu laptop veja o dispositivo. Eu segui várias páginas na base de conhecimento da Microsoft e nada funcionou. Então tentei ver se conseguia ver outros dispositivos - configurei meu HTC Desire para ser descoberto, mas meu laptop também não podia ver isso. As baterias estão bem - a agulha do testador de bateria voa para 'max'. Tentar redescobrir também não funciona.

Existem dois serviços bluetooth em execução (aparentemente corretamente), mas não podem ver nada. Eu não possuo nada mais bluetooth. Estou atualmente sentada no meu quarto de hotel, irritada por não conseguir fazer isso funcionar.

Alguma sugestão?

    

Answer 1

Consegui fazê-lo funcionar depois de comparar os serviços ao Dell Latitude que uso no trabalho. A Dell só tinha um serviço.

Minha máquina foi definida para a conta do sistema local, mas a Dell estava executando com a conta de usuário do serviço local. Então eu configurei para o serviço local, digitei minha senha de usuário normal e agora funciona novamente.

Espero que isso ajude quem passar.

    

Answer 2

Eu tive esse problema - o gerenciamento de energia pode fazer com que o mouse pare o emparelhamento. Veja o que você pode fazer

• Remova o mouse dos dispositivos Bluetooth
• Desativar o gerenciamento de energia do Bluetooth - Abra o Gerenciador de dispositivos, expanda Dispositivos Bluetooth, localize o dispositivo Bluetooth (não o Enumerador), clique com o botão direito do mouse nas propriedades e vá para a guia Gerenciamento de energia, se existir. Desmarque a opção "Permitir que o computador desligue o dispositivo para economizar energia"
• Desinstale o IntelliPoint. Você não precisa disso.
• Desligue o mouse e reinicialize
• Ligue o mouse. Ative o modo de emparelhamento pressionando o pequeno botão de emparelhamento na parte inferior do mouse, ao lado do botão liga / desliga do mouse
• Programe a adição do dispositivo ao Windows.

Ele deve começar a funcionar novamente.

    

Answer 3

Já tentou emparelhar o rato novamente com o portátil? Verifique o manual do seu mouse para obter instruções. Procure uma seção chamada "emparelhamento" que informará como desconectar e reconectar o mouse. Normalmente, envolve pressionar e segurar um botão de "conexão" por alguns segundos.

Caso contrário, tente instalar o TOSHIBA Bluetooth Stack . É uma alternativa ao Microsoft Bluetooth que oferece uma funcionalidade muito melhor. Não é grátis, mas vem com um teste de 30 dias.

Espero que isso ajude.